Land-gut-Hotel Weinhaus Berg

Nach einem Telefonat und der Zimmerbeschreibung haben wir ein Riesling Zimmer mit Moselblick .gebucht. Was für eine Entäuschung als wir unser Zimmer sahen. Das Zimmer lag über dem Außenbereich der Gastronomie, mit Blick auf eine Gebäudefront. Direkt über den Balkon führte eine Außentreppe zu weiteren Zimmern. Der Blick zur Mosel war durch diverse Trennwände versperrt. Auf unsere Beschwerde bot man uns an, wir könnten uns ein anders Hotel suchen, was nach einer anstrengenden Anreise für uns keine Option war. Unseren Beschwerden stand man gleichgültig gegenüber. Proaktiv fragten wir nach einem Preisnachlas, was abgelehnt wurde. Später räumte man uns 5% Nachlass ein. Man war sich der Mängel wohl durchaus bewußt. Auch die Gastronomie überzeugte nicht. 25,00€ für Schweinemedallions die trocken und zäh waren. Die Selbstdarstellung des Hotels und die Realität liegen weit auseinander. Das Personal war zwar freundlich und bemüht, aber das änderte am enttäuschenden Gesamteindruck nichts. Wir werden nicht wieder kommen.

Direkt über den Balkon führte eine eiseren Außentreppe zu weiteren Zimmern. Den telefonisch versprochenen, und in der Zimmerbeschreibung erwähnten Moselblick gab es nicht. Vom Zimmer sah man direkt über den Außenbereich der Gastronimie auf eine Gebäudefront. Seitlich wäre ein sehr eingeschränkter Moselblick möglich gewesen, der war aber durch Balkonabtrennungen versperrt. Die Zimmer sind nicht mehr die modernsten, aber immerhin waren sie sauber.

Schweinemedallions für 25,00€, trocken und zäh. Da ist noch viel Luft nach oben. Frühstücksbuffet nichts besonderes, minimaler Standard.

An der Rezeption zeigte man kein Interesse an Beschwerden, dies wurden achselzuckend abgetan. Wir fühlten uns nicht willkommen. Immerhin war das restliche Personal freundlich und bemüht.

Die Umgebung ist schön und sehenswert. Akrivurlaub, Kultur und Erholung, alles möglich.

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