Landhotel Kristall

Nettes Hotel, Zimmer und Bad ok und sauber. Bett könnte bequemer sein, Matratze etwas hart, aber das ist Ansichtssache. Frühstück überschaubar, wenig Auswahl, jeden Tag das Gleiche. Die Speisekarte im Restaurant ist sehr klein und einfach, nichts besonderes mehr im Gegensatz zu vor ein paar Jahren. Hackfleischbällchen kann ich auch zu Hause essen, und das Salatdressing hat sich mit der Soße vom Jägerschnitzel vermischt, weil der Salat auf dem gleichen Teller serviert wurde wie das Schnitzel. Der Gruß aus der Küche wurde vergessen, und dann zusammen mit dem Hauptgericht serviert. Wir waren sechs Tage da, haben aber trotzdem nur zweimal dort gegessen, weil es geregnet hat und wir nicht extra nochmal weg wollten. In diesen sechs Tagen wollten wir auf die tägliche Zimmerreinigung verzichten, weil wir es aus umwelt- und arbeitstechnischen Gründen nicht für nötig halten. Wenn wir zwischendurch etwas gebraucht haben, hat es uns das nette Zimmermädchen gegeben, bzw. mitgenommen. Am vorletzten Tag hatten wir leider ein sehr unerfreuliches Erlebnis mit der „Hausdame“. Sie klopfte, und als ich ihr sagte daß wir nichts brauchen, hat sie hat sich unaufgefordert regelrecht an mir vorbei ins Zimmer gedrängt und sich genaustens umgesehen. Um nicht ganz „unnötig“ hereingekommen zu sein, hat sie den fast leeren Mülleimer ausgeleert und ist wieder gegangen, nachdem sie ihre Blicke sehr genau durchs Zimmer hat schweifen lassen. Das freundliche Zimmermädchen welches uns vorher positiv aufgefallen ist, hat zurückhaltend vor der Tür gewartet. Das Auftreten dieser „Hausdame“ war absolut unangemessen und aufdringlich, und wir kamen uns sehr überrumpelt und kontrolliert vor. Wir waren zum fünften Mal da, aber inzwischen hat der Service ziemlich nachgelassen. Die beiden jungen Damen die sich tagsüber unten aufhalten, stehen teilweise nicht mal von ihrem PC auf wenn man aus dem Restaurant ruft. Da wird nur mal vom PC rüber geschaut, anstatt sich um den Gast zu kümmern. Man kommuniziert quasi vom Restaurant aus zur Rezeption. Wir wurden vom Tresen aus gefragt was für einen Kaffee wir wollen, sie kam zur Bestellaufnahme nicht mal zu uns an den Tisch. Man wird als einziger Gast im Restaurant mit seinem Kaffee (ohne Milch und Serviette) sitzen gelassen und wenn man jemanden braucht, ist niemand zu finden. Wir wollten ein Stück von dem Kuchen essen der überall angepriesen wird, aber man sagte uns daß es keinen Kuchen gibt, nachmittags um 15 Uhr! Und die Aussage der Servicekraft …. “ich bekomme noch eine Unterschrift“ !, klang ziemlich bestimmend und unfreundlich, das kann man auch höflicher ausdrücken. Die ältere Servicekraft beim Frühstück war die Einzige, die sich nett und aufmerksam um die Gäste gekümmert hat. Fazit: Vor ein paar Jahren war das Hotel noch zu empfehlen, aber die Qualität des Kristall hat inzwischen sehr nachgelassen, für uns nicht mehr genügend.

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