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Susanne (51-55)
Verreist als Paar • September 2019 • 1 Woche • Strandschönes Hotel mit großen Service/Technikmängeln
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Das Hotel ist wunderschön aber leider kann ich es nicht weiterempfehlen aufgrund der folgenden Umstände: wir hatten eine Juniorsuite mit 50 bis 60 qm gebucht, bekommen hatten wir ein Zimmer im Haupthaus mit ca. 30 qm. Als wir das reklamiert hatten, sagte man uns, dass das schon eine Juniorsuite wäre, sie hätten vier verschiedene Arten von Suiten. Eine solche Suite die ich gemäß unserer Beschreibung angegeben habe, hätten sie erst zwei Tage später zur Verfügung, wir sind dann nach zwei Tagen umgezogen. In dem Zimmer welches wir die ersten zwei Tage bezogen hatten waren fast alle Lichtschalter nicht wirklich zu bedienen. Nach einem Anruf bei der Rezeption kam ein Techniker, das Problem war damit aber nicht wirklich behoben, wir mussten nachts im Dunkeln umherirren. Ebenso musste in diesen beiden Tagen die Zimmerkarte pro Tag gewechselt werden, weil wir nicht mehr auf unser Zimmer kamen. Die Juniorsuite nach unserem Umzug war dann einigermaßen gemäß der Beschreibung. Auch die Elektrik hatte hier besser funktioniert als im alten Zimmer. Leider lag hier ständig das gebrauchte Geschirr von unserem Zimmernachbar neben unserer Eingangstür. Wir hatten dieses Hotel gebucht, weil das Essen à la carte, bzw. Menüwahl sein sollte. Leider hatten wir nur am ersten Abend die Möglichkeit à la carte zu essen, denn danach wurde das Beachrestaurant abends geschlossen und es gab nur noch lauwarmes Buffet im Stella Restaurant. Auch das à la carte Essen zur Mittagszeit wurde nach drei Tagen eingestellt, es gab nur noch Buffet. Die Essensauswahl der Buffets war sehr übersichtlich, hier hatte es an Vielfalt gefehlt. Leider war auch die angegebene Beachbar und die Poolbar geschlossen. Wenn man Glück hatte kam ein Mitarbeiter um eine Getränkebestellung am Strand aufzunehmen, das war aber leider nur sehr selten der Fall. Einmal hieß es sogar hol Dir die Getränke doch selber, das sind nur zwei Minuten zum Beachrestaurant und es geht schneller. Das Personal ist überhaupt nicht geschult, spricht nicht englisch und ist hoffnungslos überfordert.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind sehr schön, vor allem hat man im Haupthaus eine grandiose Aussicht auf das Meer. Die Matrazen sind perfekt, die Einrichtung modern.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Positiv zu erwähnen ist das Frühstücksbuffet, es lässt keine Wünsche offen, bis auf die Bestellung des Kaffees. Hier muss man hartnäckig sein, dass man einen bekommt, denn das Personal fragt nicht von alleine nach ob man was zum Frühstück drinken möchte, oft kam der Kaffee erst als man schon fast fertig war. Zu den weiteren Gängen kann ich nur sagen, dass das Buffet nicht viel Auswahl bietet und dass die Speisen meist nur lauwarm sind, das war schade denn die Fleischauswahl war schon gehoben (Lammhaxe, Roastbeef etc.). Das Vorspeisenbuffet ist jeden Tag gleich. All inclusive lohnt sich auf jeden Fall denn die Getränkepreise sind vollkommen überzogen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service ist sehr schlecht, da das Personal der englischen Sprache nicht mächtig ist, nicht geschult ist und somit komplett überfordert ist.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt sehr abseits, aber das wußten wir vorher schon, dafür ist es sehr ruhig. Die Rezeption bestellt aber auf jeden Fall ein Dolmus oder ein Taxi wenn das gewünscht ist. Dolmus würde ich nicht empfehlen, denn die sind oft überfüllt und man muss die kurvige Straße bis Güvercinlik im Stehen durchhalten.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:51-55
    Bewertungen:3

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.