Montanyà Hotel by Senator

Sehr geehrter Jonas, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es bedauert uns zutiefst, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir bedauern zu hören, dass die Ausstattung Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bezüglich des WLANs möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir normalerweise einen kostenlosen High-Speed-Internetzugang anbieten und bedauern, dass es in diesem Fall zu Schwierigkeiten kam. Bezüglich der Klimaanlage, die nur heizt, sind wir bestrebt, unseren Gästen stets eine komfortable Raumtemperatur zu bieten und bedauern, dass es hier zu Unannehmlichkeiten kam. Lärmbelästigungen sind eine Herausforderung, der wir uns bewusst sind, insbesondere in einem Hotel, das sich auch für Veranstaltungen und Feiern eignet. Wir bedauern, dass Sie diesbezüglich eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und suchen stets nach Wegen, um die Ruhe unserer Gäste zu gewährleisten. Wir schätzen auch Ihre Rückmeldung zum gastronomischen Angebot und bedauern, dass unser Frühstück nicht Ihren Geschmack traf. Unser Ziel ist es, eine Vielfalt an qualitativ hochwertigen Speisen zu bieten, und wir nehmen Ihre Eindrücke dazu ernst. In Bezug auf den Service am Frühstücksbuffet bedauern wir, dass Sie den Eindruck hatten, das Personal würde nicht effizient genug arbeiten. Wir streben danach, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und werden Ihre Anmerkungen in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, Bruno del Olmo Montanyà Affiliated by Senator, Direktor