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Roland (56-60)
Verreist als Paar • Oktober 2024 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit Einschränkungen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Der Emfang beim Check-in war unfreundlich, der Concierge wirkte genervt. Das Personal war überwiegend unfreundlich. Beim Essen wurden wir vom weiblichen griechischen Personal oftmals bewusst nicht bedient. Trotz Reklamation unsererseits trat letztlich keine Besserung ein. Das Essen und die Aussenanlagen waren sehr gut, das Zimmer nicht zufriedenstellend. Das Superior-Zimmer war relativ schmal und klein. Nach jedem Duschen stand das Badezimmer unter Wasser und die Lüftung funktionierte nicht. Die Matratzen waren zu hart und die Stühle auf dem Balkon völlig unbequem, wodurch wir den schönen Ausblick nicht wirklich genießen konnten. In der Nacht war es oft sehr laut, was sich Ende der zweiten Woche verbesserte.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Netter Küstenort mit schönem Strand


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Roland, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Besonders bedauern wir, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit des Personals nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir entschuldigen uns, wenn uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Es freut uns jedoch, dass Sie das Essen und die Außenanlagen positiv bewertet haben. Ihre Anmerkungen zu Zimmerkomfort, Lautstärke und Service werden wir an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft von einer besseren Erfahrung überzeugen zu dürfen. Mit ferundlichen Gruessen, Panorama Team