Pension und Restaurant Lenzer Krug

Haben das Hotel für einen Kurzurlaub gebucht. In der Reisebestätigung wurde noch erwähnt, das das Frühstück im Restaurant eingenommen wird, was ja im Hotel auch üblich ist. Vier Tage vor Anreise wurden wir informiert, das das Frühstück in der gegenüberliegenden Hafengaststätte eingenommen werden muß, welche aber ca. 150 m entfernt ist. Eine Stornierung war da natürlich nicht mehr möglich. Das Büffet war sehr einfach und keine Frühstückstische waren eingedeckt, lediglich Kaffee und Kondensmilch wurden gebracht. Kunden vom angrenzenden Campingplatz kamen genau zur Frühstückszeit zum Brötchenkauf. Natürlich war nur eine Servicekraft vorhanden.

Die Zimmer waren erst neu renoviert und dadurch sehr gut.

Das. Frühstücksbüffet war sehr einfach.

Kein Ansprechpartner, da es keine Rezeption gibt. Schlüssel muß in der gegenüberliegende Hafengaststätte abgeholt werden. Da wir dies nicht so gebucht hatten, haben wir bereits bei der Ankunft unseren Unmut über diese Änderung bekannt gegeben, aber leider vergeblich. Als am zweiten Tag ( ohne Information vorher) nicht mal die Handtücher gewechselt wurden, haben wir den Chef angerufen. Dieser war sehr unfreundlich und teilte uns mit, das nur noch alle zwei Tage die Zimmer betreten werden und der Weg zum Frühstück wäre doch nicht schlimm. Auf unsere Unzufriedenheit ging er überhaupt nicht ein, da wir nicht über Booking.com gebucht hatten. Bei einen Preis von 149,00 Euro pro Nacht ist mehr zu erwarten. Ärger will man im Urlaub eigentlich nicht haben.

Die Lage am Wasser war schön. Die ehemals zum Hotel gehörende Gaststätte wurde weiterverpachtet und nun gibt es nur noch Italienische Küche.

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