pentahotel Eisenach

Sehr geehrter Hannes, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir sind erfreut, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und Ihr Zimmer mit dem wunderbaren Blick auf die Wartburg schätzen. Es ist fantastisch, dass Sie die Lage unseres Hotels als idealen Ausgangspunkt für Ihre Wanderungen empfunden haben. Jedoch bedauern wir, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass ein zuverlässiger Zimmerservice ein wichtiger Teil des Hotelerlebnisses ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Toilettenpapiers. Auch möchten wir uns für die nicht optimale Temperatur des Frühstücks und der Speisen entschuldigen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden dies intern besprechen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Was die Preise unseres Restaurants betrifft, möchten wir betonen, dass diese die Qualität und Frische unserer Zutaten widerspiegeln, welche wir stets für unsere Gäste anstreben. Abschließend freut es uns zu hören, dass Sie die Qualität unseres Frühstücksbuffets sehr geschätzt haben. Wir hoffen, Sie konnten trotz der erwähnten Punkte eine angenehme Zeit bei uns verbringen und die Vielfalt und Qualität unserer Speisen genießen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Pentateam Eisenach