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Mercedes (46-50)
Verreist als Familie • März 2024 • 1 Woche • StrandEin wunderschöner Urlaub
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Erlebnis hat uns allen so gut gefallen, dass wir es nicht nur als idealen Urlaubsort für Paare oder Familien empfehlen, sondern auch selbst bereits gebucht haben, um diesen Sommer noch weitere Tage zu verbringen. Vielen Dank an das gesamte Team des Playacartaya Hotels, das dafür gesorgt hat, dass wir einen unvergesslichen Urlaub verbracht haben und dafür gesorgt haben, dass wir uns wie zu Hause fühlen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer blickte auf den Bereich mit den Sonnenliegen und war hell, geräumig, sauber, komfortabel und in perfektem Zustand, alles funktionierte perfekt (tatsächlich fehlte ein Öffner, von dem wir nicht einmal wussten, dass er da war, und am ersten Tag funktionierten sie Wartung geändert, um es erneut zu tun). Das Zimmer war neu, mit zwei zusammengeschobenen 1,50er-Betten, sehr bequemen Matratzen, auf denen wir gut schliefen, und einem riesigen Schrank mit Kleiderbügeln. Außerdem gab es Decken und sie boten uns mehr an, wenn wir sie brauchten. Das Badezimmer hat mir sehr gut gefallen, da es über eine Badewanne und eine Dusche verfügt, so dass mehrere von uns gleichzeitig mit heißem Wasser duschen konnten, das sofort herauskam. Und die Toilette ist unabhängig und verfügt über eine Tür, die Privatsphäre garantiert. Außerdem wurde das Zimmer jeden Tag gereinigt, und wenn wir danach jemals aufstanden und den Anrufschutz einschalteten, kamen sie später wieder. Sehr guter Zimmermädchenservice.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • GASTRONOMIE: Gratulieren Sie dem Küchenchef Carmelo und seinem Team für die Vielfalt und Qualität der Mahlzeiten. Es gibt ein abwechslungsreiches Angebot für jeden Geschmack, außerdem wird äußerst vorsichtig mit Allergien, Unverträglichkeiten oder, wie bei uns, Diabetes umgegangen: Sie versorgten uns mit zuckerfreien Desserts, außerdem gab es alle verfügbaren Softdrinks und die Säfte sind zuckerfrei, was nicht nur die Ernährung eines Diabetikers erleichtert, sondern auch alles gesünder macht. Was die Speisekarte angeht, gibt es jeden Tag eine große Auswahl an Produkten, mit denen Sie zusätzlich zu den bereits zubereiteten Salaten Ihren Geschmack zusammenstellen können. Zu jeder Mahlzeit gibt es mindestens zwei verschiedene Löffelgerichte (Suppen, Pürees, Eintöpfe...); außerdem verschiedene Fleisch- und Fischsorten – aktuell gedünstet oder gegrillt; Gemüse, Paella, schwarzer Reis, Fideua... Es gibt auch Lebensmittel, an denen die Kleinen nicht vorbeikommen: vor Ort zubereitete Nudeln, weißer Reis nach kubanischer Art, Pommes Frites, Pizza, Hamburger, Würstchen... Hausgemacht Desserts und sehr abwechslungsreich, sie schmecken köstlich, zusätzlich zu verschiedenen Früchten im Ganzen oder in Salaten. Und auch beim Frühstück gibt es eine tolle Auswahl: Omeletts mit beliebigen Zutaten; Toast mit verschiedenen Brotsorten und Marmeladen mit und ohne Zucker sowie Milch oder Öl, Tomate und Schinken; Aufschnitt, Rührei oder gekochte Eier; Speck, Würstchen, Gebäck, Joghurt, Müsli, Kaffee, Säfte, Colacao, Aufgüsse ...


    Service
  • Sehr gut
  • CHECKIN UND AUFMERKSAMKEIT AN DER REZEPTION: Sie waren schnell und effizient, es dauerte nicht lange und sie gaben uns wertvolle Informationen zu allen Fahrplänen, Restaurants, verfügbaren Dienstleistungen ... und zu allen Fragen zur Umwelt. Aber die persönliche Aufmerksamkeit galt nicht nur bei der Ankunft, sondern sie reagierten auch auf alles, was wir brauchten, immer mit einem Lächeln. Herzlichen Glückwunsch an das von Inma geleitete Team, denn es sind großartige Profis, die den Aufenthalt noch besser machen, ebenso wie die Hotelmanagerin Yoana, eine professionelle, enge und entscheidungsfreudige Person, die den ganzen Tag über alle Dienstleistungen überwacht, von den Bars bis zu den vorbeikommenden Restaurants durch das Spa, damit alles perfekt funktioniert. BARS: Aufgrund des schlechten Wetters war die Poolbar nicht geöffnet, aber der Service in der Theaterbar – mit einer sehr großen Bar und drei oder vier Kellnern – war mehr als ausreichend. Die Kaffeespezialitäten sind sehr gut und die Auswahl an Getränkemarken hat zugenommen. Sie haben auch viele Cocktails, obwohl ich die Mojitos und die Piña Colada probiert habe und sie sehr gut sind. Unglaubliches Engagement und Aufmerksamkeit von Menschen wie Ana, Bea, Ángel, María ... POOLS UND RUTSCHEN: Trotz des schlechten Wetters waren die Außenpools für jeden zugänglich, der sie nutzen wollte, und tatsächlich gab es Rettungsschwimmer, die die Rutschen für jeden einschalteten (wie auf einem der Fotos zu sehen ist). Außerdem war der überdachte Pool offen, geräumig und mit einem großen Whirlpool ausgestattet. SPA: Da wir nicht so oft nach draußen gehen konnten, haben wir das Spa intensiver genutzt. Der Rundgang ist sehr umfassend und bietet je nach Raum, den man durchquert, kaltes, warmes und heißes Wasser. Das sehr aufmerksame und aufmerksame Personal erklärte uns, dass der Zugang zwar über Treppen erfolgt, Menschen mit eingeschränkter Mobilität jedoch über einen anderen Bereich Zugang haben, zu dem sie Sie begleiten. Die Massagen sind sehr abwechslungsreich und auch für Teenager ansprechend. Übrigens verfügt das Spa über einen speziellen Zugangsplan für Teenager, sodass diese diesen Service auch genießen können, ohne mit denen in Konflikt zu geraten, die mehr Ruhe wünschen oder keine Kinder in der Nähe haben möchten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    ANIMATION: Das von Cristina geleitete Team spielt eine grundlegende Rolle und das hat sich dieses Ostern gezeigt, als das Wetter es uns ermöglichte, weniger Ausflüge zu unternehmen. Sie haben dafür gesorgt, dass es den ganzen Tag über Aktivitäten für alle Altersgruppen gibt, von den Kleinen im MiniClub bis zu den Älteren. Sie bemühen sich, den Tag unterhaltsam zu gestalten, von der Organisation sportlicher Aktivitäten am Morgen über die Spiele am Vormittag und Nachmittag bis hin zu den Shows am Abend. Dank Ihres Engagements, Ihres Einfühlungsvermögens und Ihrer engen Behandlung haben wir uns keinen Moment langweilt, immer alles mit einem Lächeln. In diesen Tagen haben wir Darts, Jenga, Jakolo, Mikado, High Pencil, Bingo und Reverse Bingo gespielt, die Quizshow ... und so viele Aktivitäten, dass ich mich nicht an die Namen aller erinnern kann. Aber ich erinnere mich, dass wir keines davon verpasst haben, weil mein Mann, ich und mein Sohn im Teenageralter so viel Spaß hatten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(16)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im März 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mercedes
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Mercedes, vielen Dank für den sehr positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit den Annehmlichkeiten zufrieden waren. Unser Ziel ist es, für unsere Gäste ein perfektes Ambiente zu schaffen. Wir sind besonders stolz auf die positive Rückmeldung zu unserem gastronomischen Angebot. Die Anerkennung für die sorgfältige Behandlung von Allergien und Unverträglichkeiten sowie die speziellen Optionen für Diabetiker zeigt, dass unser Küchenteam um Chefkoch Carmelo bemüht ist, alle Gäste zufriedenzustellen. Ihre lobenden Worte über das gesamte Team, von der Rezeption bis zu unseren Bars, ehren uns. Wir sind glücklich zu hören, dass Sie den Service und die Aufmerksamkeit, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben, schätzen. Dass die Pools und Rutschen sowie unser Spa trotz des schlechten Wetters zu Ihrer Zufriedenheit waren, zeigt, dass unsere Einrichtungen auch unter weniger idealen Bedingungen ein hohes Maß an Genuss bieten können. Die Vielfalt unserer Animation und Aktivitäten, geleitet von Cristina und ihrem Team, scheint ebenfalls ein Highlight Ihres Aufenthalts gewesen zu sein. Mit freundlichen Grüßen, Yoana Dos Santos Playacartaya Aquapark Spa Hotel, General Manager