Playazimbali Hotel

Sehr geehrter Gast, Wir bedauern es natürlich sehr, dass Ihr Aufenthalt im Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihren Kommentar eingehend geprüft und die Punkte berücksichtigt, die wir verbessern können, obwohl wir nicht in allen Punkten einverstanden sind. Bezüglich der Erfahrung, die Sie in unserem Speisesaal erlebt haben, sind wir zutiefst schockiert über Ihren Eindruck und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien sich versichert, dass Ihr Eindruck nicht zu unserem Servicestandard entspricht. Hinsichtlich der Unannehmlichkeiten, die Sie hier im Zusammenhang mit dem Reiseveranstalter beschreiben, können wir als Hotel leider nicht viel ausrichten. Natürlich können wir Ihre Unannehmlichkeiten verstehen, aber wir glauben, dass Ihre Unannehmlichkeiten mit dem Reiseveranstalter nicht uns, dem Hotel, zuzuschreiben sind, weshalb wir Ihre Kritik auf dieser Webseite, die sich ausschließlich auf die von uns erbrachte Leistung bezieht, nicht verstehen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, damit sie unser Hotel mit einem zufriedenen Eindruck verlassen können. Wir sind daher sehr enttäuscht, dass wir bei Ihnen keinen besseren Anklang gefunden haben, hoffen aber, dass Sie uns bei zukünftigen Buchungen der Senator Hotels & Resorts Kette in Betracht ziehen und wir dabei die Gelegenheit haben werden, Ihren bisherigen Eindruck zum Besseren zu revidieren. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben. Mit freundlichen Grüßen, Zimbali Playa Spa Hotel