Die Unterkunft war sehr ordentlich und sauber. Handtücher waren sehr angenehm weich. Jedoch haben wir ein Infoblatt vermisst, wo wir in deutscher Sprache Informationen zum TV und zu den Abläufen im Hotel haben. Ein Teil davon lief über den TV als Info-TV. Jedoch gibt es einen gravierenden Mangel, grundsätzlich wurden wir jeden Morgen vom angehenden TV geweckt, wo Infos zum Hotel abliefen und dies täglich gegen 05:00 Uhr. Eine Umstellung im Menü brachte keinerlei Abhilfe. Auch der Hotel-Mitarbeiter stellte das Menü im TV um, wieder ohne Erfolg. So wurden wir die ganze Woche ungefragt morgens gegen 5 Uhr geweckt. Dies fanden wir echt schrecklich, im Urlaub will man länger schlafen, dafür haben wir genug Geld bezahlt.

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Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1 Woche im September 2024
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	SILLE67
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Sille67, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Einschätzung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht ideal war. Wir haben den Fehler zur Kenntnis genommen und werden versuchen, ihn so schnell wie möglich zu korrigieren, damit er zukünftigen Gästen nicht mehr passiert. Sie können sich immer darauf verlassen, dass die Rezeption das Problem lösen oder Ihnen eventuell einen Zimmerwechsel anbieten wird. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen vom Port Alicante City & Beach Team.

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„Das Hotel ist gut für einen Aufenthalt in Alicante geeignet.”

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„Sehr schönes Hotel in guter Lage.”