Princesa Yaiza Suite Hotel Resort

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, welches für uns von großer Bedeutung ist, da es uns hilft unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in einigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen ein möglichst angenehmes und persönliches Urlaubserlebnis zu bieten. Bezüglich der Liegestühle an den Swimmingpools möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir bewusst eine hohe Anzahl an Sonnenliegen zur Verfügung stellen, um möglichst vielen Gästen die Gelegenheit zu geben, sich am Pool zu entspannen. Wir bedauern, dass Ihnen die geringe Distanz zu wenig Privatsphäre bot. Unsere Poolboys sind regelmäßig im Poolbereich unterwegs und sollten jederzeit ansprechbar sein, falls Gäste Unterstützung benötigen. Es tut uns leid, wenn Sie in diesem Punkt einen andere Erfahrung gemacht hatten. Auch bedauern wir sehr, dass Ihnen das Zimmer bei Ankunft nicht ausführlich erklärt wurde. Unser Ziel ist es, alle Gäste persönlich willkommen zu heißen und ihnen alle nötigen Informationen für einen angenehmen Aufenthalt bereitzustellen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn dies in Ihrem Fall nicht ausreichend geschehen ist. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und würden uns freuen, in der Zukunft eine erneute Möglichkeit zu erhalten Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Lena Riggantti Gästebetreuung Princesa Yaiza Suite Hotel Resort 5*L