Ringhotel Siegfriedbrunnen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zu den Zimmern möchten wir klarstellen, dass Sie in einem unserer letzten noch nicht renovierten Zimmer untergebracht waren. Diese Zimmer werden Anfang nächsten Jahres ebenfalls umfassend modernisiert, sodass sie in Zukunft den gleichen Komfort bieten wie unsere bereits renovierten Zimmer. Da Sie die anderen Zimmer nicht gesehen haben, bitten wir um Verständnis, dass ein allgemeines Urteil hier schwer zu treffen ist. Bezüglich unseres Services bedauern wir Ihre Erfahrung sehr, können diese jedoch nicht nachvollziehen, da unser Team regelmäßig für seine Freundlichkeit und Aufmerksamkeit gelobt wird. Es tut uns leid, dass dies bei Ihnen offenbar nicht so wahrgenommen wurde. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie uns direkt vor Ort auf Ihre Unzufriedenheit angesprochen hätten – so hätten wir die Möglichkeit gehabt, sofort Abhilfe zu schaffen. Zum Abendessen: Es tut uns sehr leid, dass das Essen nicht die gewohnte Qualität hatte und nicht heiß bei Ihnen angekommen ist. Auch hier gilt: Ein kurzer Hinweis vor Ort hätte uns die Möglichkeit gegeben, dies umgehend zu korrigieren. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Ruheraum neben dem Schwimmbad sehr ernst. Wir wissen, dass Ruhe ein wichtiger Bestandteil des Wellness-Erlebnisses ist, und werden prüfen, wie wir den Bereich zukünftig optimieren können, um eine erholsame Atmosphäre zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise, da sie uns helfen, unsere Leistungen zu verbessern, und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Fortschritten überzeugen zu dürfen.