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Jörg (56-60)
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 3-5 Tage • SonstigeStammgäste erfolgreich vergrault.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wunderschönes Jugendstilhotel fast im Originalzustand. Wir waren jahrelang dort Stammgäste. Leider stimmen nun verschiedene Faktoren nicht mehr. Das Gute zuerst: Die Zimmer waren sauber und sehr schön wie immer, und es war diesbezüglich alles in Ordnung. Die Einrichtungen sind individuell und sehr stimmig ausgesucht. Zum Ansehen sehr schön! Dann ging es los... wir wollten eine andere Bademantelgröße bestellen; echte Männer passen nicht in Größe M :-) Das Zimmermädchen war sehr nett, verstand aber auch beim 3. Mal kein Wort. Wir waren am Ende ziemlich genervt und haben die Rezeption bemüht. Nichts gegen günstige Arbeitskräfte, aber verstehen sollten die einen schon. Da im Schwimmbad die Wanduhr stand, haben wir den Geschäftsführer gebeten, eine neue Batterie einzusetzen. (Sonst verpaßt man noch das versalzene Abendessen) Daraufhin wurde uns sehr von oben herab mitgeteilt, daß man die Batterie vor der Umstellung auf Winterzeit natürlich nicht auswechseln könne. Aha. Denksportaufgabe: Warum nicht? Der Boden im Schwimmbad war so glatt, daß trotz Badeschuhen sowohl der Kleine als auch die Oma ausgerutscht und übel gefallen sind. Mit 5 steckt man sowas ja noch gut weg, aber mit 82 kann man nur froh sein, wenn man nur tagelang seine Knochen spürt und keinen Oberschenkelhalsbruch hat. Unsere Oma hatte ordentlich Schmerzen. Dann kam die ebenfalls gesalzene Rechnung. Fazit: Es ist wirklich schade, aber das ist nicht mehr 4 Sterne S, bestenfalls 3 Sterne und ein Spinnwebbesen (aber nur wegen des schönen Ambientes!), und wir werden zukünftig woanders einkehren.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war früher immer sehr gut und kam innerhalb von 30 Minuten. Nun dauerte es Ewigkeiten, über eine Stunde - unser Sohn (5) hätte längst ins Bett gemußt und war hungrig, müde und quengelig; dann kam das Essen - versalzen. Wenn man solange auf sein Essen wartet, und geht dann trotzdem hungrig ins Bett, ist das kein Urlaubserlebnis, das man wiederholen möchte. Zumal die Preise doch sehr sportlich sind. Beim Frühstück bekamen sowohl die Oma als auch ich einen Cappuccino mit schwarzen Haaren auf dem Milchschaum. Igitt... wir haben dann beide nur Saft getrunken. Der Platz im Wintergarten mit Blick auf den Fluß ist traumhaft, aber schaut man sich im Speisesaal um, hat man wohl vor mindestens einem Jahr der Putzfrau ersatzlos gekündigt. In jeder Ecke dicke Spinnweben, sogar die Pflanzen sahen aus, als wären sie im Halloweenmodus. Im wahrsten Sinne des Wortes gruselig. So, als hätte man künstliche Spinnweben in die Pflanzen gesprüht, und die waren dann noch dick mit Staub behangen. So etwas hatten wir noch nicht gesehen. Leider haben wir das nicht fotografiert. Unfaßbar.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Zimmermädchen hat uns nicht verstanden, darauhin haben wir noch Englisch, Französich und Italienisch angeboten, aber sie sagte dann zwar Deutsch, das war aber wohl das einzige deutsche Wort, das sie kannte. Schwierig. Der Geschäftsführer tat so, als wären wir dumme Schulkinder, nicht zahlende Kunden. Unschön.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, mit Bedauern habe ich Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen. Selbstverständlich ist es sicherlich nicht in unserem Sinne, dass derlei Eindrücke und negative Erfahrungen im Rahmen eines Aufenthaltes in unserem Hause entstehen. Ich nehme Ihre Rückmeldung sehr ernst und werde intern Ihren Schilderungen auf den Grund gehen. Eine entsprechende Rückmeldung wird in kürze folgen. Sollten Sie die Möglichkeit nutzen wollen, um direkt mit mir in Kontakt zu treten - worüber ich mich sehr freuen würde - erreichen Sie mich unter a.muellen@bellevue-hotel.de oder telefonisch unter 06541 703 316. Bis dahin verbleibe ich mit herzlichen Grüßen. Ihre Anna Müllen Assistentin der Geschäftsleitung