Unser Aufenthalt in diesem Hotel war insgesamt sehr angenehm, auch wenn es ein großes Problem mit unserer Buchung über Check24 gab. Aufgrund technischer Schwierigkeiten war unsere Reservierung nicht korrekt übermittelt, was zunächst zu Verwirrung an der Rezeption führte. Ein großes Lob an Carolina, die uns an der Rezeption betreut hat. Sie war unglaublich hilfsbereit und hat uns während der gesamten Situation sehr freundlich und professionell unterstützt. Sie hat alles daran gesetzt, eine Lösung zu finden, und hat uns nie das Gefühl gegeben, dass es ihr egal wäre. Ihre positive und engagierte Haltung hat uns sehr beeindruckt, dafür möchten wir uns herzlich bedanken! Das Essen war sehr gut, die Zimmer waren für unseren Kurztrip perfekt und auch sehr sauber – alles, was man braucht, um sich wohlzufühlen. Trotz der anfänglichen Schwierigkeiten haben wir unseren Aufenthalt genossen und freuen uns schon darauf, im Sommer wiederzukommen. Vielen Dank an Caroline und das gesamte Team für den tollen Service!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | kristina & meik |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr spezielles Lob an unsere engagierte Mitarbeiterin Carolina! Wir geben dies natürlich gerne an sie weiter! Wir freuen uns, wenn Sie nächstes Mal direkt über unsere Website buchen - hier gibt es auch immer den besten Preis und Sie erhalten auch ein sehr persönliches Überraschungsgeschenk bei der Anreise. Buchungen über Portale sind öfters undurchsichtig und manchmal kommen Buchungen nicht an... Gut, dass wir in Ihrem Fall eine Lösung finden konnten! Wir freuen uns, wenn Sie wieder mal zu uns kommen - Linz ist immer eine Reise wert und im Sommer gibt es tolle Events. Mit besten Grüßen, Ihr Stadtoase Kolping Team
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