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Doris (61-65)
Verreist als Freunde • April 2025 • 3-5 Tage • SonstigeGutes Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel selber hat uns gut gefallen, tolle Lage, nettes Personal, ansprechende Einrichtung, gemütliche Bar. Schöne Sonnenterrasse Organisatorisch(Osterfrühstück) ist allerdings noch Luft nach oben.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer (Comfort Doppel/Zweibettzimmer)waren geschmackvoll eingerichtet und es gab genügend Ablagemöglichkeiten. TV, Safe, Klimaanlage ,Minikühlschrank waren vorhanden . Lediglich die Matratzen waren sehr durchgelegen/weich und somit der Schlaf nicht ganz so erholsam. Das Badezimmer war geräumig mit innenliegender, separater Toilette und großer begehbarer Dusche. Kosmetikspiegel, Pflegeprodukte, Föhn waren vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstück selber war sehr gut und es fehlte an nichts. Die Frühstückssituation an Ostern war allerdings eine Katastrophe. Wir waren um 8.30 Uhr mit 4 Personen am Frühstücksraum und wurden weggeschickt, da kein Tisch für uns da war. So erging es ganz vielen Gästen und bei einem Frühstückspreis von 29,-€ pro Person erwartet man in einem Steigenberger etwas anderes. Bei 180 Doppelzimmer plus 50 auswärtigen Frühstücksgästen weiß man im Vorfeld, dass 100 Sitzplätze nicht reichen. Entweder bietet man verschiedene Frühstückszeiten oder aber einen zusätzlichen Raum mit noch einem Büffet an. Am zweiten Ostertag wurde zwar ein weiterer Raum geöffnet, dieser war allerdings mit einer ungemütlichen Schulmensa/Kantine zu vergleichen. Wir waren sehr enttäuscht. Das Essen, das wir in der Lounge zu uns genommen haben, war gut und lecker. Die Getränkepreise in der Bar empfanden wir als etwas zu hoch.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war sehr nett, allerdings musste man in der Bar teilweise sehr lange auf Getränkt warten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt sehr schön in einem Park. Man ist schnell zu Fuß in der Stadt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im April 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris
    Alter:61-65
    Bewertungen:50
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Doris, herzlichen Dank für Ihre umfassende und ehrliche Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel in vielen Aspekten gefallen hat, insbesondere die Lage, die ansprechende Einrichtung und die gemütliche Bar. Ihre Rückmeldung zur Sonnenterrasse und zur Organisation des Osterfrühstücks nehmen wir ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Frühstückserfahrung in der Hochsaison nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, keinen Tisch zu finden, insbesondere zu einem solch hohen Preis. Ihr Hinweis auf die Anzahl der verfügbaren Sitzplätze und die Möglichkeit, alternative Zeiten oder Räume anzubieten, ist sehr wertvoll, und wir werden dies bei der Planung zukünftiger Veranstaltungen berücksichtigen. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen das Essen in der Lounge gut geschmeckt hat, bedauern aber, dass die Wartezeiten an der Bar nicht zufriedenstellend waren. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu optimieren. Bezüglich der Matratzen nehmen wir Ihre Anmerkung ebenfalls ernst und werden die Qualität in unseren Zimmern überprüfen, um den Schlafkomfort für unsere Gäste zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir hoffen, Sie beim nächsten Aufenthalt von einer besseren Seite überzeugen zu können! Mit besten Grüßen, Ihr Hotelteam aus Braunschweig