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Christine
Verreist als Paar • September 2024Abgewohntes Hotel mit schlechtem Service und kaltem Essen
1,1 / 6

Allgemein

nie wieder, Rückenprobleme, Liegen ohne Auflagen. essen ständig kalt und wenig Auswahl. Das einzige war das schöne Wetter und Meerblick


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Eher gut

Ziemlich abgewohnt


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

einseitig, kalt, schlechter serice


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Zurückhaltend


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Christine
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebling Christine, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein ausführliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt im TUI SUNEO Serenity Bay zu geben. Im September gabt es Gewitter in der Umgebung von Zarewo, deswegen sollten wir alle Auflagen frisch machen. Wie Sie schon wissen, ist das Hotel ziemlich gross und die Liegen sind viel deswegen hat es laenger gedauert bis wir die Auflagen waschen und vorbereiten. Wenn es so unangenehm fuer Sie waere, koennten Sie die Rezeptionisten Bescheid geben damit die eine Loesung fuer Ihre Gedanken finden. Bei den Speisen und Getränken versuchen wir eine große Auswahl anzubieten, können aber nicht jeden Geschmack befriedigen Fuer uns ist sehr wichtig unsere Gaeste sich wohl fuehlen deswegen haben Sie als einen Komliment statt Studio (wie Ihre originele Reservierung ist) ein Apartment mit Meerblick bekommen. Trotzdem Ihre Erlebniss wuerde uns frohen wenn Sie uns wieder besuchen! Mit freundlichen Gruessen TUI Suneo Serenity Bay Team