Turmöl Hotel

Wollte auf deren Homepage mit dem angebotenen Online-Formular buchen. Keine Reaktion über Tage. Habe daher angerufen. Erstaunen ihrerseits, aber immerhin telefonische Annahme meiner Buchung. Aber keinerlei Bestätigung, weil sie "keine email" hätten (aber online Buchung wird angeboten??). Gezielte Nachfrage, ja, wir seien sicher gebucht. Tja, aber bei der (abendlichen) Ankunft wusste kein Mensch von unserer Buchung. Penetrante Wiederholung der immer gleichen Fragen ("wirklich für heute?", "für 2 Personen?" immer und immer wieder gleich). Am Ende: "Wir haben keine Zimmer." Zur gleichen Zeit waren auf einer Buchungsplattform sehr wohl Zimmer für diesen Abend angeboten. Kundenservice in Reinkultur. Nie mehr wieder Turmöl Allhaming! Finger weg! So miserabel bin ich wahrscheinlich als Kunde noch nie behandelt worden.

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