Mietwagen mit TUI Cars

TUI Cars ist ein Mietwagenvermittler – das heißt, sie arbeiten mit zahlreichen Anbietern weltweit zusammen, ohne eigene Fahrzeuge zu besitzen oder selbst zu vermieten. 

Besondere Leistungen, die TUI anbietet sind:

• ZusatzfahrerIn inklusive
• Express-Anmietung möglich
• Hotelzustellung (keine Gebühren, die vor Ort anfallen)

Vermittlung durch TUI Cars:

Wenn Du über uns ein Angebot von TUI Cars buchst, übernimmt TUI Cars die Vermittlung zwischen Dir und dem Vermieter vor Ort (z. B. Europcar), stellt aber keine eigenen Fahrzeuge.

Buchung & Voucher:

Nach der Buchung über HolidayCheck erhältst Du Deinen Mietwagen-Voucher direkt von TUI Cars. Er enthält alle wichtigen Infos für die Abholung am Urlaubsort.

Abholung vor Ort:

Vor Ort zeigst Du einfach Deinen Voucher beim Vermieter (z. B. Europcar) vor. Die Buchung und Konditionen – wie Versicherung und Preis – wurden bereits über TUI Cars organisiert.

Versicherungsschutz:

Wenn Du bei TUI Cars eine Versicherung abgeschlossen hast, bist Du bereits geschützt. Der Vermieter vor Ort kennt diese Absicherung eventuell nicht und bietet Dir eine Zusatzversicherung an – diese kannst Du in dem Fall ablehnen.

Mit jeder Buchung über TUI Cars profitierst Du automatisch von folgenden Vorteilen:

• Rund-um-die-Uhr Betreuung durch TUI
• MEINE TUI APP zur digitalen Unterstützung
• SMS-Assistent auf Wunsch aktivierbar
• Professionelles Krisenmanagement

• Kaution variiert je nach Fahrzeuggruppe (mind. Tankfüllung + Selbstbehalt)
• Muss vor Ort per Kreditkarte (keine Prepaid!) des Fahrenden hinterlegt werden

Sollte es zu einem Schadenfall kommen, kannst Du unter bestimmten Bedingungen eine Rückerstattung der Selbstbeteiligung beantragen. Dafür notwendig sind folgende Unterlagen:

• Buchungsbestätigung von TUI Cars
• Kopie des Mietvertrags
• Schaden- und ggf. Polizeibericht
• Zahlungsnachweis (z. B. Quittung oder Kartenabbuchung)

Upload-Link: https://www.tui.com/hilfe/reklamation-nach-ihrer-reise/

Keine Erstattung erfolgt bei: Fahrten auf unbefestigten Straßen, Fahrlässigkeit oder Trunkenheit, Kupplungsschäden durch Fehlbedienung, Falschbetankung, Schäden im Innenraum, Diebstahl oder Beschädigung privater Gegenstände sowie bei Folgekosten wie Hotel- oder Telefonrechnungen.

Sollte es bei der Fahrzeugübernahme vor Ort zu Problemen kommen – etwa wenn gebuchte Leistungen nicht wie vereinbart erbracht werden – bietet Dir TUI eine transparente Geld-zurück-Garantie:

1. Innerhalb von 24 Stunden muss der Kontakt zur Mietstation aufgenommen werden.
2. Sollte keine Lösung gefunden werden, kannst Du die Buchung abbrechen.
3. In diesem Fall erhältst Du den vollen Mietpreis von TUI zurückerstattet.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben dabei selbstverständlich unberührt.