Was bedeutet kostenlose Stornierung?
Bei HolidayCheck Mietwagen möchten wir Dir die größtmögliche Flexibilität bieten. Deshalb kannst Du Deine Buchung bis zu 24 Stunden vor der Anmietung kostenfrei stornieren. Diese Regelung erlaubt es Dir, Deine Reisepläne ohne finanzielles Risiko zu ändern, falls unerwartete Ereignisse eintreten oder sich Deine Pläne ändern.
Wie stornierst Du Deine Buchung?
Die Stornierung Deiner Buchung ist einfach und unkompliziert. Sende uns dazu eine E-Mail mit den relevanten Informationen. Für den Fall, dass die Stornierung sehr kurzfristig ist, empfehlen wir Dir, uns dies zusätzlich telefonisch anzukündigen, um sicherzustellen, dass wir Deine Stornierung rechtzeitig bearbeiten können.
Unsere Servicezeiten sind:
- Montag bis Samstag: 10:00 - 18:30 Uhr
- Sonntag: 12:00 - 18:30 Uhr
Du kannst den Mietwagen bis 24 Stunden vor Anmietung innerhalb der Öffnungszeiten von HolidayCheck kostenfrei stornieren. Wenn Deine Stornierung außerhalb der Öffnungzeiten eingehen, müssen wir sie durch den Veranstalter bestätigen lassen, was nicht vorab zugesichert werden kann
Tipps zur erfolgreichen Stornierung
- Frühzeitig planen: Sobald Du weißt, dass Du Deine Reisepläne ändern musst, kontaktiere uns so früh wie möglich.
- Kontaktinformationen bereithalten: Stelle sicher, dass Du alle relevanten Buchungsdetails zur Hand hast, wenn Du uns kontaktierst.
- Telefonische Ankündigung: Bei kurzfristigen Änderungen ist es hilfreich, uns zusätzlich telefonisch zu informieren.
Was passiert nach der Stornierung?
Sobald wir Deine Stornierung erhalten haben, bestätigen wir diese umgehend per E-Mail. Die Erstattung des bereits gezahlten Betrages erfolgt dann direkt durch den Supplier. Dies geschieht spätestens 7 Tage nach der Stornierung. Wir bemühen uns, den Prozess so schnell und reibungslos wie möglich zu gestalten, damit Du Dein Geld schnell zurückbekommst.
Warum ist eine kostenlose Stornierung wichtig?
Wir wissen, dass sich Reisepläne manchmal unerwartet ändern können. Unvorhergesehene Ereignisse wie gesundheitliche Probleme, Wetterbedingungen oder persönliche Verpflichtungen können dazu führen, dass eine geplante Reise nicht mehr möglich ist.
“Mit unserer flexiblen Stornierungspolitik hast Du die Sicherheit, dass Du Deine Buchung ohne finanziellen Verlust anpassen kannst.“
