AtourO Reisen
Ludwigsburg/Baden-Württemberg
Hotel nähe AtourO Reisen
Infos AtourO Reisen
Adresse Martin-Luther-Str. 69 71636 Ludwigsburg Deutschland Webseite www.atouro.de Kontakt +49 714 170 2360 info(at)atouro.de
Neueste Bewertungen (13 Bewertungen)
Mit kleinem Aufwand viel erlebt – so soll's sein
Wir haben über sonnenklar.TV eine Rundreise gebucht, die von Atouro organisiert wurde. Warum es hier ein paar negative Bewertungen gibt, können wir ehrlich gesagt nicht so richtig nachvollziehen. Bei uns hat alles gut funktioniert. Die Buchung über sonnenklar ging fix und war verständlich. Vor Ort war dann alles gut organisiert – Transfers, Hotels, Ablauf, das hat soweit alles gepasst. Auch die Reiseleitung war freundlich und hat sich gekümmert, das war uns wichtig. Insgesamt hatten wir eine entspannte und schöne Reise.
Rundum glücklich mit dem Angebot
War von A bis O voll zufrieden! Sehr hilfsbereite Mannschaft und guter Service.
AtourO enttäuscht auf ganzer Linie
Auf unserer Istanbul-Kappadokien-Kemer-Reise von 12.05 bis 25.05.2025 mussten wir innerhalb von 7 Tagen leider 3 Hotelwechsel von insgesamt 4 ausgeschriebenen Hotels erleben, die der Reiseveranstalter AtourO zu verantworten hat! AtourO wandelt die durch den Reisevermittler sonnenklar.tv versprochenen und ausgeschriebenen Hotels vor Ort in minderwertige Unterkünfte um, die definitiv in gängigen Reiseportalen mit den von Sonnenklar beworbenen Angeboten in Preis und Wert nicht stand halten können. Am schlimmsten traf es uns in Istanbul. Anstatt am versprochen charmanten, zentral gelegenen Marmaray-Hotel in der Altstadt unterzukommen - nahezu fußläufig zu den Sehenswürdigkeiten der versprochenen Reise-Inhalte - wurden wir ohne Vorankündigung am GrandS-Hotel abgeladen, direkt vor einer 4-spurigen Stadtautobahn und mit einer Hochbrücke für den permanenten Bahnverkehr vor dem Fenster. An Nachtschlaf war für die zwei Nächte in Istanbul absolut nicht zu denken! Und von dort aus waren wir leider auch zusätzlich je eine halbe Stunde mit reiner Busfahrt von den Sehenswürdigkeiten Istanbuls entfernt, im Gegensatz zu dem Marmaray-Hotel. Das Hotel Suhan in Kappadokien wurde zwar seitens des Reiseveranstalters AtourO nicht ersetzt, aber wir empfanden es auch eher als minderwertig. Pool verdreckt! Seitens der Hotel-Rezeption wurde deswegen auch ausdrücklich von dessen Nutzung abgeraten! Zimmer nicht sauber! Und es gab Lärm-Belästigung durch Umbauarbeiten. Stundenlanger Einsatz von Kreissäge-Arbeiten auf Treppenhaus-Podest in Etage 3 zu Etage 4, geschehen in den frühen Abendstunden. Das 5* Hotel Double-Tree-by -Hilton wurde seitens des Reiseveranstalters AtourO kurzfristig ersetzt durch das Hotel ZENA, das keinesfalls mit vorgenanntem Hilton-Hotel standhalten kann. (Von AtourO war das Hotel-ZENA beschrieben als 5*, wobei viele Reiseteilnehmer aus unserer Reisegruppe das Hotel ZENA als höchstens „4*-Hotel“ bewerten wollten.) Der Reiseveranstalter Atouro glänzt durchgängig durch billige „Down-grade“ Organisation - auf Kosten der Reiseteilnehmer und auf Kosten des Reise-Vermittlers Sonnenklar, sämtliche versprochene und eigentlich verbindliche Vertragsinhalte einer Reisebuchung buchstäblich „in den Wind zu schießen“. Das hat Methode bei AtourO, die Reiseteilnehmer möglichst billig abzuspeisen, um so viel als möglich Profit zu machen! Das konnte ich vielen Reiseteilnehmern - vor Ort - wörtlich aus deren geäußertem Frust entnehmen, als auch hinterher in vielen Bewertungen zu AtourO.
Achtung Abzocke, nie wieder AtourO
Nie wieder AtourO, absolute Abzocke. Gebucht über Sonnenklar.TV. Rechnung schnell erhalten. Ich habe dann im Januar über Sonnenklar den detaillierten Reiseverlauf angefragt. Da war noch alles OK. Ende April kam dann die Mail mit den geänderten Hotels wie auch schon bei den letzten Bewertungen angegeben. Habe dann einen Mail-Marathon mit Sonnenklar und AtourO begonnen. Kurz vor Reiseantritt wurde uns der kostenlose Rücktritt von der Reise angeboten. Unter Vorbehalt sind wir doch geflogen. Alle geänderten Hotels Katastrophe. Am Schlimmsten das Hotel Suhan in Kappadokien. Zimmer schmutzig, defekte Gardinen, dreckiges Restaurant..... Für die Ballonfahrt in Kappadokien sollten wir 350€ pro Person zahlen. Andere Reisegruppen hatten viel günstigere Preise (190€). Das Hotel im Badeurlaub wurde auch geändert von Double Tree auf Zena Resort mit der gleichen Begründung der angeblich schlechten Hotelbewertungen. Habe nach dem Urlaub einen Beschwerdeantrag auf der Hompage von AtourO eingereicht. Kam nur eine Rückmail mit Ausreden.
Nie wieder Atouro Reisen
Wir waren im Mai auf der sogenannten Kappadokien Rundreisen mit anschließenden Badeaufenthalt. Da wurden einfach die Hotels unter fadenscheinlichen Ausreden in billige am ArdW liegenden Hotels geändert um in meinen Augen noch mehr Profit zu machen. Und der krönende Abschluss war das Badehotel in Kemer. Hier waren die einzigen Deutschen die Gäste der Rundreise. Alle anderen kamen aus tief Osteuropa, und die wenigsten Angestellten verstanden deutsch. Auch der Service und die Kommunikation mit Atouro war unterirdisch. Ich empfehle mir allen "Hände weg von Atouro"
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