Mietwagen Goldcar
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (766 Bewertungen)
Extrem lange Wartezeit - nie wieder Goldcar
Palma Flughafen. Am 26.5. gegen 19:30 Uhr stehe ich bei Goldcar, gebucht über Eurowings. Von einem nur ab und an am Nummern-Ausgabe-Punkt stehenden Mitarbeiter erhalte ich meine Wartenummer. Seine Aussage: 50 Minuten Wartezeit. Was für eine Lüge. Ich musste knapp über 100 Minuten warten. Natürlich habe ich mehrfach zwischendurch nachgefragt. Freche Antworten wie - ist eben so - gegen 10 Euro pro Tag wäre Fastline möglich - ich hätte Glück, in der Hauptsaison dauert es auch 3 Stunden. Ich habe schon sehr oft Fahrzeuge gemietet, beruflich wie privat. Es dauerte selbst am Schalter unfassbar lange, bis ich endlich meine Papiere erhalten habe. Goldcar ist bekannt, wann die Mieter anreisen - was für ein Totalversagen in der Personalplanung. Passend zur Situation: Im Parkhaus natürlich keine Übergabe oder Einweisung, nur Schlüssel und tschüss. Auch ich sage tschüss, länger warten bis zu den Papieren als der Flug dauert, das ist unverschämt, das Anlügen nicht minder. Zu meiner schriftlichen Beschwerde per Mail kam nur eine vorformulierte Antwort ohne Bezug zu den Details. Frech ist das.
ACHTUNG ABZOCKE !!!!
ACHTUNG!!! NIEMALS GOLDCAR BUCHEN !!! Abzocke, aggressiv, frech!!!! Auto nur mit völlig überteuerter Zusatzversicherung zu bekommen!!! Oder 4.000 EUR Kaution!!! Gebt lieber 20 EUR mehr aus und bucht bei einem seriösen Anbieter! Wenn man die Zusatzversicherung nicht abschließt bekommt man das gebuchte Auto nicht und wir wurden raus geschmissen, obwohl über Check 24 das komplette Versicherungspaket bereits gebucht haben! Mitarbeiter arrogant, aggressiv und Mega unfreundlich!!! ABSOLUTE WARUNG DORT EIN AUTO ZU BUCHEN!!!!!
Schlimmste Autovermietung Ever!
- Wartezeit bis wir unseren Schlüssel hatten: fast 2 Stunden - Wir wurden angelogen - Wir wurden abgezockt - Uns wurde bezüglich Versicherungsschutz Angst gemacht - Wir wurden betrogen - Ich würde sagen wir wurden sogar bestohlen - Schlimmster Service Ever. Nie wieder!
Gauner im Frack!
Es war alles über Booking gebucht und bezahlt. Dies wurde vor Ort in Palma nicht akzeptiert. Nachdem ich mehrmals alle Versicherungen abgelehnt hatte, wurden mir Gebühren angewiesen wenn ich diese nicht bezahlen würde, bekomme ich kein Auto! Nach langem hin und her habe ich dies akzeptiert und habe nochmals das doppelte der eigentlichen Miete bezahlt, da ich auf das Auto angewiesen war. Als dann die Kaution abgebucht werden sollte ging der Automat dreimal nicht! Jedes mal wollten Sie mir wieder Versicherungen verkaufen, um die Kaution zu drücken. Beim vierten mal ging es dann. Als ich dann im Hotel den spanischen Mietvertrag gelesen / übersetzt habe (den ich erst am Ende bekommen habe - Musste alles auf einem Touchpad unterzeichnen), wurden die Mehrkosten mit einem Upgrade ausgezeichnet, was ich eigentlich gar nicht wollte, da das Auto was ich bekam sogar kleiner war und fast nicht alle Radkoffer aufnehmen konnte. Absolute Abzocke!
Absolut enttäuschender Kundenservice bei Goldcar!
Absolut enttäuschender Kundenservice bei Goldcar! Ich bin zutiefst frustriert und verärgert über die unprofessionelle und unsachliche Art und Weise, wie Goldcar mit seinen Kunden umgeht. Es scheint, als ob ihr Hauptziel darin besteht, sich aus jeglicher Verantwortung zu ziehen und Kunden mit endlosen Textvorlagen und Ausreden zu zermürben. Mein Problem: Ich wurde abgewiesen, weil mein Mittelname nicht auf meiner Kreditkarte stand. Eine Regel, die nirgendwo dokumentiert ist und mir erst bei der Abholung des Mietwagens mitgeteilt wurde. Der Kundenservice von Goldcar ist eine Katastrophe. Anstatt auf mein Anliegen einzugehen, erhielt ich lediglich standardisierte Textvorlagen. Als ich nach einer klaren Antwort und der Dokumentation ihrer Regeln fragte, wurde ich an den Agenten verwiesen. Ein Armutszeugnis für ein Unternehmen, das sich Kundenservice nennt! Ich warte immer noch auf eine einfache Antwort und sehe mich mit einem klaren Fall von Betrug konfrontiert. Goldcar hat meine Zeit verschwendet und mich um die Kosten des Mietwagens gebracht. Finger weg von Goldcar! Ich kann dieses Unternehmen niemandem empfehlen
Nie wieder Goldcar
Nach langer Diskussion um eine Zusatzversicherung, die wir standhaft abgelehnt haben, wurde uns eine Selbstbeteiligung von 3000 € im Schadensfall angedroht. Ein dringender Tipp: vor Ort ein aktuelles Schadensprotokoll ausstellen lassen! Bei unserem Auto waren mehrere Schäden nicht protokolliert- plant dazu weitere Zeit beim Abholen ein. Zudem war das Auto völlig verdreckt. Bei Goldcar werden wir kein Auto mehr mieten.
Abzocke
Wir haben in Deutschland ein Auto mit Vollkasko gemietet. Bei der Abholung sollten wir nochmal 380 € für Versicherungen bezahlen. Die Kreditkarte sollte mit der Kaution und der Selbstbeteiligung von 3000 € belastet werden. Abzocke
Abzocke am Flughafen
Bei uns ebenfalls Abzocke am Flugafen bei Abholung des Autos am Flugafen. Obwohl von Deutschland aus alle Versicherungrn gebucht waren, wurden wir genötigt weitere Versicherunen abzuschließen. Am Schalter drohen sie mit kosten von bis 2500€ auch bei kleinsten Schäden.
Abzocke am Flughafen Palma
Üble Abzocke am Flughafen. Akzeptieren keine Versicherung für Vollkasko Eigenanteil. Berechnen diverse Extragebühren. Behaupten, die ADAC-Visakarte wäre nicht gültig, obwohl überall akzeptiert. Wir mussten noch einmal 392 € extra bezahlen, plus Kaution für Benzin.
26593306
Nie wieder Goldcar!!! Musste am Airport von Palma die Versicherten nochmal bezahlen! Finger weg!!!! Betrüger