Autovermietung Drivalia Palma de Mallorca
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (38 Bewertungen)
Nie wieder Mietwagen von Drivalia
Nie wieder Mietwagen von Drivalia – Filiale in Palma total unseriös: Über billiger-mietwagen.de gebuchter Kombi wurde nicht bereit gestellt. Stattdessen nur ein Standard-Mietwagen der Kompaktklasse, der für 5 Personen und Gepäck nicht im Geringsten genügend Platz bot. Nach dem Telefonat mit billiger-mietwagen.de und auch mit dem Verantalter autoeurope wurde eindeutig klargestellt, daß uns der Kombi oder wenn nicht verfügbar ein größerer Mietwagen zusteht. Selbst nach Gesprächsübernahme durch den Veranstalter zeigte Drivalia kein Einlenken. Während der Wartezeit konnte im Anmeldebüro beobachtet werden, wie jedem weiteren Mietwagen-Kunden eine Zusatzversicherung und Belehrung aufgedrängt wurde. Dies wurde bei uns auch versucht. Dank des von billiger-mietwagen.de vorgefertigten Textes (in Landessprache) zum bereits ausreichend abgeschlossenen Versicherungsschutzes, konnte diese Thema schnell abgewendet werden. Andere Kunden waren sichtlich verunsichert und haben sich von der dreisten Masche überrumpeln lassen. Dann hatte der Mietwagen bereits einige Lackschäden und kleine Dellen, welche aufgenommen werden mußten. Unverständlich ist, daß alle Schäden neu in die Datenbank von Drivalia aufgenommen wurden; mit Kennzeichnung im Schemabild und mit Foto. So weit, so gut. Aber jetzt kommt´s. Bei Rückgabe des Mietwagens wurde akribisch nach Schäden gesucht. Anfangs noch verhalten, dann aber zielstrebig am Heck des Mietwagens. Da wurden auf einmal drei, angeblich neue Schäden entdeckt. Unverschämt: Denn diese waren bei Übernahme bereits vorhanden und auch dokumentiert worden. Frech: Denn diese wurden vorsätzlich aus der Datenbank von Drivalia gelöscht. Nur gut, daß ich mir bei der Schadensaufnahme ein Bild von dem Tablet (mit welchem die Schadenaufnahme durchgeführt wurde) gemacht hatte. Impertinent: Erst nach längerer Diskussion und des vorgelegten Beweises, wurde so beiläufig erwähnt, daß der Mietwagen o.k. sei und nun abgenommen würde. Das ist doch mal wahrlich ein Dienst am Kunden. Für uns steht eindeutig fest: NIE WIEDER EIN MIETWAGEN VON DRIVALIA. Der Versuch von Drivalia zusätzliche Leistungen zu verkaufen und durch schon existente Schäden zusätzliche Einnahmen auf Kosten des Kunden zu generieren, ist einfach abgebrüht, anmaßend und unverfroren. Aber offensichtlich ein funktionierendes Geschäftsmodell; leider.
Nie wieder Drivalia
Vorsicht! Gaunerei! Nachdem wir bei Abholung wirklich genau das Auto kontrollierten, hatten wir nichts gefunden, was nicht in Ordnung war. Bei der Rückgabe steuerten die Angestellten von Drivalia auf einen fast unsichtbaren Schäden zu, der bei Abholung nicht registriert wurde. So hat man uns 160 € von der Kreditkarte abgezogen. Nie mehr mit Drivalia! Reine Abzocke!
Abzocke und unfreundlichkeit hoch 10!
Es fing alles damit an dass Sie uns eine Versicherung andrehen wollten, die wir ablehnten und somit die Garantie von 1.250€ gaben mit der Kreditkarte. Wir hatten uns das Auto gut angeschaut bei Abgabe, nichts gefunden was schon erwähnt war. Doch dann kam der Tag der Rückgabe, wir hatten keine Schäden verursacht also auch keinen Kopf drum gemacht. Das Auto wurde von 3 Personen gecheckt und tada ein Makel und zwar das Schloss vom Schlüssel an der Fahrerseite, dort war ein Kratzer dran was als Diebstahl Versuch uns verkauft wurde.. Theater hin und her. Dazu kommt noch das die junge Frau Namens „Nathalia“ unverschämt wurde, da sie ja nicht einsah das wir uns mit check24 in Verbindung setzen wollten. Da sie ja gleich Feierabend hat sollten wir zum Schluss kommen. Naja, viele Details fehlen aber BITTE bucht nicht bei dieser Firma, die bauen so einen Druck auf und wollen einen abzocken.
Vorsicht vor Drivalia!
Bei unser abgeschlossenen Anmietung wurde ein kleiner Kratzer beanstandet. Der Schaden ist nicht durch uns entstanden. Wir (Fahrer +1 Zeuge) sind uns sicher, dass dieser "Schaden" schon vor Abholung bestand. Wir mussten jedoch das Schadensprotokoll unterschreiben, sonst hätte man uns nicht zum Flughafen gefahren. Zudem wurde uns mehrmals mitgeteilt, dass der Schaden nicht im System sei, womit wir diesen bezahlen müssten. Das das System jedoch mangelhaft ist, bewies ein durch uns entdeckter Schaden bei Abholung, welcher auch nicht im System protokolliert war. Ferner wurde wurde von der Dame vor Ort eindringlich darauf hingewiesen, eine Zusatzversicherung abzuschließen. Auch nach dem Hinweis, dass wir einen Komplettschutz bei der Vermittlungsagentur gebucht hätten, wurde uns mitgeteilt, dass dieser nicht ausreichend wäre. Nur mit einer Zusatzversicherung von Drivalia i.H.v. von ca. 170,- Euro wäre man auf der sicheren Seite. Betankungsgebühr wurde mit 106,21 angesetzt. Eine Teilerstattung auf den verbliebenen Tankinhalt (ca. 1/5) erfolgte nicht, obwohl das zugesagt wurde. Uns hat es insgesamt den Eindruck vermittelt, dass Drivalia mit Verunsicherung versucht zusätzliche Leistungen zu verkaufen und durch schon existente Schäden zusätzliche Einnahmen auf Kosten des Mieters zu generieren. Dieser Eindruck wurde nach Recherche von Bewertungen des Verleihers im Internet bekräftigt.
Nie wieder Drivalia
Nie wieder!!!!Beim Abgeben des Wagens wurde so lange gesucht, bis sie einen minimalen Kratzer an der Autofelge gefunden haben. Leider konnte ich nicht beweisen, dass dieser sicher schon vorher da war. Kosten: 250,00€ !!! Ich kann jedem nur dringend abraten.
Drivalia nie wieder!
Nie wieder diesen Vermieter! Die Übergabe des Wagens erfolgte ohne Besichtigung mit einem MItarbeiter. Bei Rückgabe jedoch wurde das Auto von gleich 3 (!) Mitarbeitern begutachtet! Diese suchten so lange, bis 2 angeblich neue minimale Beschädigungen gefunden wurden - und knöpften mir dafür knapp 500 EUR ab!!! Ein Gespräch mit den MItarbeitern war nicht möglich, da außer dem Satz "Bitte unterschreiben Sie hier!" nicht mit mir gesprochen wurde. Die Alternative zur Unterschrift wäre nur das Verpassen des Fluges gewesen - das hat schon was leicht erpresserisches!? Mir scheint, die "Schaden"regulierung gehört als gute Einnahmequelle zum Geschäftsmodell dieser Firma! Daher ist für mich ganz klar: DRIVALIA NIE WIEDER!!!
Absolute Abzocke, sehr unfreundliches Personal
absolutes NOGO, sehr unfreundliches Personal, alle MA tragen kein Namensschild, ich hätte keine Zusatzversicherung (hatte diese über check24 includiert), würde nicht ausreichen, meine Kreditkarte würde sofort belastet werden, wenn Schäden auftreten, sofort ein Blatt bereitgestellt mit allen Kosten pro Delle, wollte nicht aufhören und wir haben lange diskutiert, wollte mich beschweren, er gab mir nur seinen Vornamen an, vor 08.00 Uhr keine Rückgabe möglich, vorher muss der Wagen dann an einer anderen Station abgegeben werden, die Zusatzkosten müssen sofort bezahlt werden, alles sehr merkwürdig und wie gesagt vor allem sehr unfreundlich, während meiner Abholung ging es mindestens 3 anderen Mietern ebenso, Finger weg
Autovermietung Drivalia - Super Service
Wir hatten dort das erste Mal das Auto gemietet und wir mieten ca. 3 Mal im Jahr ein Auto auf Mallorca. Die Station befindet sich ca. 6 Minuten vom Flughafen entfernt. Man bekommt eine genaue Beschreibung wo man den Shuttlebus zur Station findet. Der Shuttlebus war dann auch gleich da. Bei der Autovermietung angekommen wurden wir sofort bedient. Das Personal war sehr freundlich. Das war bisher die erste Firma die sich mit mir gemeinsam das Auto auf Schäden anschaute und dies auch direkt im Computer vermerkte! Wir mussten vor Ort dann noch den Kraftstoff bezahlen und eine versteckte Gebühr von ca. 17 Euro - was bei allen Autovermietungen der Fall ist (verstecke Gebühren). Beim Zurückgeben schaute sich dann direkt dort ein Mitarbeiter die Schäden an und notierte sofort, dass alles passt - wurde bisher noch nie bei einer Vermietung gemacht. Normalerweise wird das dann im Nachhinein gemacht und da hatten wir schon mal Probleme bezüglich einen Schaden! Fazit: Jederzeit wieder! Sehr professionell und überaus freundlich