Reisetipp Autovermietung Say Antalya

Ich habe mich ausführlich im Internet und sonstigen Medien über die Möglichkeiten der Autovermietung in der Türkei informiert, weil es das erste Mal war. Ich bin dabei auf SAY Autovermietung gestoßen, weil es auch indirekt von der Stiftung Warentest empfohlen wurde. Als ich mit meiner Familie in Dalaman den bestellten Wagen abholen wollte, wurden wir enttäuscht. Wir haben statt des zugesagten Mietwagens einen Transporter (Hyundai, KM-Stand 134000) erhalten, bei dem weder die Leistung stimmte noch die Klimaanlage richtig funktionierte, und die Sauberkeit zu wünschen übrig ließ (und last but not least wir auch die Parkgebühren zahlen mussten sowie der Tank leer war). Als Begründung wurde uns genannt, dass der bestellte Wagen wegen eines Unfallschadens nicht zur Verfügung stehen würde. Diesen Fehler hat man nach Beschwerde am nächsten Tag insoweit wieder gut gemacht, dass man einen neuen Wagen bereitstellte, der allerdings auch schon knapp 50000 KM hatte und nicht auf den Vermieter zugelassen war. Die Angaben (wie z.B. relativ neue Autos) auf der Webseite von SAY Autovermietung sind in der Realität leider nicht erfüllt worden. Fairer halber muss man sagen, dass der Empfang und die Wagenübergabe pünktlich war, aber die Rückgabe umso problematischer.

Als wir dann von Dalaman nach Istanbul flogen, um den nächsten Mietwagen von SAY Autovermietung zu übernehmen, haben wir auch einen veralteten Wagen erhalten. Auch hier war die Wagenübergabe pünktlich und die Rückgabe zeitlich ein wenig stressig, da wir ein wenig früher am Flughafen waren, aber der Vermieter noch nicht.

In beiden Fällen haben wir die Autos von Subfirmen erhalten und nicht von der SAY Autovermietung. Insgesamt können wir allerdings froh sein, dass bei unseren Unternehmungen die Autos nicht ausgefallen sind.

Resümee: Es muss an der Qualität und Kommunikation mit den Sublieferanten noch gearbeitet werden.