Reisetippbewertung Azen Optik
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Alter: 46-50
Reisezeit: im Oktober 14
Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 6.0
Toller Kundenservice auch nach dem Urlaub
Meine Mutter und ich haben uns beide eine Gleitsichtbrille geholt. Wir waren sehr zufrieden. Zu Hause habe ich die Werte auch bei meinem Optiker prüfen lassen und es war alles in Otdnung. Allerdings habe ich nach einiger Zeit festgestellt, dass ich auf der rechten Seite einen Fleck hatte (entweder durch falsches säubern oder Materialfehler). Ich habe dann Azen Optik per email und auch telefonisch kontaktiert und ich sollte die Brille zuschicken. Zuerst hatte ich Angst, ob das überhaupt klappt, habe es aber gewagt, da ich die Brille sowieso nicht mehr tragen konnte. Nach dreiwöchiger Reise wurde ich dann angerufen, dass die Brille angekommen ist und dann per email kontaktiert, dass die Brille wieder zurückgeschickt wurde. Das ganze dauerte dann nochmal 16 Tage und dann hatte ich meine Brille wieder. Sie wurde anstandslos erneuert und ich bin total glücklich :).