Reisetipp Caracalla Therme

Ebenso auf das Tiefste enttäuscht - wobei man sich heute über derartige Abläufe nicht mehr wundern muss! Kurze Schilderung: Gutschein explizit für eine 50 minütige TWIN-Massage bestellt und verschenkt - aufgrund der nicht vorhandenen Deklaration ob Ganzkörper- oder nur Rückenmassage eine zunächst nur 25 minütige TWIN-Massage bekommen (Rücken). Für das restliche Guthaben auf dem Gutschein eine weitere TWIN-Massage (25 min/Rücken) telefonisch organisiert aber beim Eintreffen vor Ort nicht im Buchungssystem reserviert vorgefunden. Nach den dreisten, indirekten Vorwürfen der Mitarbeiterin am Empfang - man träge selbst die Schuld an diesem Missgeschick - hat es dann doch noch geklappt. Tipp für die Zukunft: Der Wert des Gutscheins kann eine Unterscheidung zwischen Ganzkörper- oder Rückenmassage schon aufklären. Warum der zweite Termin nicht eingepflegt wurde, hat wohl andere Gründe, die ich mir jetzt auch nicht mehr ausmalen möchte. Die Massage war gut - da haben die Kollegen gute Arbeit geleistet. Was die Behandlung bei der Buchung als auch beim Empfang angeht, so müsste hier noch etwas mehr an Freundlichkeit und Beratung aufgewandt werden. Vielleicht werden weit anreisende und etwas besser betuchte Kunden und unsere Genossen hierzulande etwas besser behandelt und vielleicht ist dieses Bad auch deren erste Wahl. Für mich ist es das nach dieser Erfahrung nicht mehr!