Phantasialand
Brühl/Nordrhein-WestfalenNeueste Bewertungen (155 Bewertungen)
Phantasialand Silvesterarrangement Matamba
Wir wollten uns an Silvester etwas Besonderes gönnen und haben für zwei Übernachtungen und Parkeintritt plus Silvesterabend eine Summe hingelegt, für die wir eine Woche eine wunderschöne Finca auf Mallorca im Sommer mieten... Check in war prima, Hotelzimmer bereits mittags frei und es hatte einen tollen Blick auf die Achterbahn und war sehr schön sauber. Unsere 6jährige Tochter war auch gleich sehr begeistert. Den ersten Nachmittag haben wir uns erst einmal im Park orientiert und hatten ein paar nette Stunden. Das Buffet abends im Hotel Matamba war am ersten Abend etwas Neues und lecker. Nun kam der Silvestertag, mein Geburtstag. Ich hätte mir irgendeine kleine Aufmerksamkeit gewünscht; ein Zimmer Upgrade, eine Flasche Prosecco oder irgendwas... leider hat es niemand bemerkt, obwohl ich bei der Buchung darauf hingewiesen hatte und mir für das Silvesterfondue einen schönen Platz mit meinem Mann gewünscht hatte... unsere Tochter ging begeistert zur Dschungelparty und es ist klasse, dass die Eltern bereits ab 17:30 Uhr Zweisamkeit haben. Als wir um 19:00 Uhr voller Erwartung in das Restaurant gingen, war die Freude leider getrübt. Der Platz war völlig unpassend außen (von der Show hat man eine Minute mitbekommen...) und auch über die Tischzusammensetzung hat man sich anscheinende keine großen Gedanken gemacht. Wir wurden als Mitte 40jährige zu einem Anfang 20jährigen Pärchen aus Köln gesetzt und das passte blöderweise gar nicht. Das Vorspeisenbuffet war wie am Vorabend und das Fondue aufgrund der Enge am Tisch überhaupt nicht zu genießen. Wie auch, wenn man nicht ans Essen kommt... Fondue passt zu diesen Tischen gar nicht. Die Sängerin war prima, leider hat man sie halt kaum gesehen... Wir haben das Beste aus diesem Abend gemacht, aber ehrlich gesagt wäre es bei uns zuhause viel schöner gewesen... Um Mitternacht wurde unsere Tochter zu uns gebracht. Diese war total begeistert und das Kinderprogramm ist sehr zu empfehlen. Nett fand ich auch, dass sie wirklich schöne Geschenke von der Schatzsuche mitgebracht hat und noch Tage danach von der Party erzählt hat. Der Neujahrstag im Park war wirklich klasse. Wir sind Mouse au Chocolat gefahren ohne Anzustehen und konnten teilweise 5 Runden am Stück drehen. Das war spitze! Das Wetter war mittelmäßig, aber dennoch hatten wir noch sehr schöne Stunden. So komme ich zu einem ziemlich gemischten Fazit... evt. wäre eine andere Abendveranstaltung besser gewesen und das Ganze dadurch richtig toll. Die Frage ist, ob wir noch einmal 1.300 € in die Hand nehmen wollen und mit unserem Sohn kommendes Silvester dort feiern und unsere Tochter bei den Großeltern zu lassen. Mal sehen, sicher sind wir uns nicht.
Schönes Phantasialand Brühl- Spass garantiert
Das Phantasialand ist immer wieder eine Reise wet. Uns gefällt es hier sehr gut. Sowohl im Sommer als auch zur Wintertraum-Saison. Alles schön hergerichtet, viele Fahrattraktionen.
Nicht für Kinder unter 10 Jahren
Das Preis Leistung verhältnis stimmt in diesem Park garnicht. Waren mit unseren Enkelkindern, 5 und 6 Jahren, dort und dann nach 4 Stunden wieder gefahren weil die Kinder sich gelangweilt haben,mehr brauche ich dann wohl zu diesen Park nicht mehr schreiben.
Mit einer der besten Freizeitparks
Toller Park - Wird immer weiter ausgebaut - was stört: der Preis!
Toller Park der noch einen gewissen Charme besitzt
Wunderschöner angelegter Park mit tollen Attraktionen die Spass machen. Was mich etwas stört ist das öfters mal gerade die neuere Fahrattraktionen den ganzen Tag wegen Defekte geschlossen sind. Kann mal vorkommen aber hier ist es fast täglich . Preise sind leider ziemlich hoch egal ob Eintritt oder Essen. Da könnte man etwas Familienfreundlicher werden. Raucherverbote sollte man auch drüber nachdenken , man kann doch Raucherecken einrichten? Ansonsten ein sehr schöner Park der für Jung und Alt was zu bieten hat. Und auch für Nicht Achterbahn Fans. Z.b Hollywood Tour oder Geister Rikscha sind auch für kleinere Gäste geeignet und machen trotz ihrers Alters sehr viel Spass da sie einen gewissen Charme haben.
Phantasia Land - Nicht wert und Zeit verschwenden.
Wie Phantasia Land einer der besten Parks in der Welt sein möchte, wenn es so viele zu reparieren gibt, wie Kundendienst, Wartung der Ausrüstung, Organisation, Parkplatz und ein riesiger Fehler im Marketing. Beginnen wir mit meiner Erfahrung am 18. August 2018. - Parkplatz: Als wir ankamen, hatten wir sehr früh entdeckt, dass wir fünf Euro für den Parkplatz bezahlen mussten. Das Lustigste ist, es gibt nichts, das auf der Website oder Informationen darüber deutlich erwähnt wird. Bis jetzt ist das in Ordnung, unausweichlich, aber es ist in Ordnung. Am Ende, wenn jeder den Ort verlassen will, gibt es keine Organisation, die den Kunden hilft, den Weg nach Hause zu finden. Phantasia Land sorgte sich nur darum, dass der Parkplatz bezahlt wurde, egal wie hoch die Schlange steht und die Autos hupten und die Fahrer sehr nervös waren. Wir brauchten mehr als eine Stunde, um den Mitarbeiter zu erreichen, der die Fahrkarten nahm. Die Parkplatzstruktur ist auch für das Chaos projiziert. Drinnen, so viele kleine Wege, um in nur einem kleinen Ausgang anzukommen. Wirklich schlecht. - Wartung der Ausrüstung: Es war sehr frustrierend, nach mehr als einer Stunde zu warten und die Ausrüstung / Attraktion beschädigt oder in Reparatur zu bringen. Wir haben nur einen Tag, um den Park zu genießen und wir konnten nicht zu zwei Attraktionen gehen. Bei der ersten, WINJA'S FEAR genannt, mussten wir mehr als 30 Minuten warten, bis die Attraktion wieder repariert wurde, ohne die Wartezeit in der Schlange zu zählen. Ich war geschlossen, um in die Autos zu steigen, und ich konnte alle Aktivitäten der Angestellten sehen, um das zu beheben. Sie waren völlig verloren. Ich fragte mich, wie ängstlich Menschen waren, die sich in der Attraktion und in der Dunkelheit befanden, auch da waren Kinder drauf. Der zweite, CHIAPAS genannt, wurde wegen Wartungsarbeiten zweimal geschlossen. Was zur Hölle? Dies ist die eine, die ich nicht gehen konnte. Sehr schlecht für den Park. Der dritte heißt TARON und die neueste Attraktion in Phantasia Land war die frustrierendste. Warten Sie nach 85 Minuten, was? Es wurde gebrochen und zur Reparatur geschlossen. Natürlich konnten wir diese Attraktion auch nicht genießen. Und die letzte und die schlimmste Erfahrung, die jemals über diese Attraktionen gemacht wurde, war die RIVER QUEST. Wir warteten schon länger als 2 Stunden und raten mal, was passiert ist, als wir in der Aufstellung waren und immer mehr auf Wartung warteten. Es brach, als wir in der Schlange standen und danach war meine Schlussfolgerung: diese Anziehungskraft ist völlig lächerlich und tauend. Zusätzlich zu all den Attraktionen stimmt natürlich die Wartezeit nicht mit der tatsächlichen Wartezeit überein, dies ist ein schier fehlender Respekt für den Verbraucher. Eine riesige Verschwendung von Zeit und Sammlung von Frustration. - Kundenservice: Ich kann wirklich nicht verstehen, wie ein International Park riesig werden möchte, wenn die meisten Angestellten kein Englisch sprechen und alle sehr müde, wütend, gestresst und traurig sind. Ich spreche nicht nur für die, die an den Attraktionen arbeiten, sondern auch für die, die in den Restaurants und im Fast-Food arbeiten. Neben diesem letzten gibt es auch nichts über schnell. Wieder warten und warten ... Das Gefühl, das ich hatte, war: "Mach deinen Befehl und verschwinde von hier, weil ich dein Gesicht nicht mehr sehen will und mein Leben ruinieren soll!" - Marketing: Wenn Sie ein Ticket kaufen, haben Sie das Recht, ein anderes zurückzubekommen und es vor Ende August zu benutzen. Natürlich haben Sie nicht das Recht, es für ein anderes zu geben, wenn Sie möchten. Komm schon, ernsthaft? Und für wen war es nur für einen Tag oder für eine Woche? Das ist eine Touristenattraktion, das ist nur für die, die in der Nähe wohnen, wert, und das, glaubst du wirklich, dass ich zurück sein werde. Auf keinen Fall! Und das Lustigste ist, dass es in Regeln, Webseiten oder Marketingmaterial nichts gibt, was diese dumme Regel erklärt. Ich fühlte mich betrogen und festgefahren. - Organisation: Phantasia Land hat viel, um es besser zu machen. Über Aufstellungen für alles, die Warteschlange Zeit, Parkplatz, Kundenservice, Informationen, Website, Marketing, Mitarbeiter und so weiter. Das ist sehr traurig, ich war in so vielen anderen Parks in Brasilien, Kanada und den Vereinigten Staaten und habe noch nie solche Erfahrungen gemacht. Leider war der Besuch von Phantasia Land mein erstes und letztes Mal. Das Geld, das ich ausgegeben habe, war überhaupt nicht wert und ich habe noch nie so viel Respektloses in meinem Leben behandelt. Ich empfehle diesen Park niemandem, auch nicht für meine Feinde.
Schöner Park mit ungerechtfertigtem Preis
Ein sehr schöner Freizeitpark mit viel liebe zum Detail. Es scheint jedoch, dass hier Profit und Gewinn deutlich vor Kundenzufriedenheit steht. Wie der Park die Auszeichnung "Bester Freizeitpark in Deutschland" erhalten konnte, steht für uns in den Sternen. Wir sind mit der Jahreskarte eines anderen Freizeitparks gekommen und wurden trotz des kostenfreien Eintritts enttäuscht. Öffnung des Parks 09:00 Uhr - Attraktionen fahren erst ab 10:00 Uhr. Schließung 20:00 Uhr - Haupt-Attraktionen kein Einlass mehr ab 19:00 Uhr. Wartezeitangaben ungenau, Anzeige 50 Minuten - 90 Minuten gewartet. Leider wird in unseren Augen hier schön und liebevoll aufgebaut, aber Sanierung oder gar reparieren scheint dem Management hier ein Fremdwort zu sein. Kleinigkeiten die wirklich nicht teuer sind werden kaputt gelassen - das häuft sich leider an vielen Stellen an. Schade um den schönen Park. Fahrgeschäft am Tag eine Störung - dann bleibts halt ganz aus. Z.B. Chiappas (eine der Hauptattraktionen) hatte gegen 12 Uhr einen defekt - wurde dann gar nicht mehr in Betrieb genommen. Andere Parks agieren hier besser. In den Parkrestaurants wie "Taverne von Klugheim" leckeres Essen zu fairen Preisen. Die Snackbuden sind wie in jedem anderen Park etwas teurer. Parkplatzgebühr in Höhe von 5 € in unseren Augen zu teuer - 3 € wären angemessen. Wir als Freizeitparkjunkies würden für den regulären Eintrittspark eher einen besser geführten Park besuchen. Denn: Viel längere Wartezeiten als angegeben, Defekte die nicht repariert werden und überlaufende Mülleimer können aus einem schönen verträumten Tag schnell einen genervten Familienausflug machen.
Hotel Matamba ist ok
Wir waren als Familie mit 3 Kindern im Park und wurden enttäuscht. Der Park macht um 9:00 Uhr auf,die erste Bahn allerdings erst um 9:30 Uhr. Als Hotelgast muss man den offiziellen Eingang benutzen der direkt an der Hauptstraße liegt.
Das Geld nicht wert...
Wir waren schon als Kinder und Jugendliche im Phantasialand und wollten die schöne Erinnerungen nochmal auffrischen. Dass der Park um 9:00Uhr öffnet aber man erst ab 10:00Uhr die Fahrgeschäfte nutzen kann - okay, kann man vielleicht mit Leben. Aber im Hochsommer nur bis 18:00Uhr geöffnet zu haben würde ich mir als Betreiber nochmal durch den Kopf gehen lassen. Da muss im Juni schon bis 20:00Uhr offen sein und nicht erst Mitte Juli... Eine von zwei Wasserbahnen war dicht, bei der anderen stand man bei brütender Hitze mehrere Stunden an und hatte schon keinen Bock mehr irgendwas zu machen. Von den Shows hat fast keine zur angegebener Zeit stattgefunden, das 4D Kino war komplett dicht. Hier wäre ein Infoschild nett gewesen, dann hätte man es nicht mehrmals versucht. Die Achterbahn im dunklen war früher mit coolen Lichteffekten, war wohl zu teuer - gibts auch nur noch ohne Licht und das war nicht mehr so cool wie vor wenigen Jahren. Der Park ist eher was für Familien mit Kindern bis 13-14 Jahre,ansonsten wird es schon sehr lahm. Vorallem, wenn fast alles dicht ist und die Unterhaltung zu wünschen übrig lässt. Schade. Dafür mehrere 100km gefahren, 47,50€ pro Nase Eintritt in nach einem halben Tag schon die Schnauze voll zu haben und enttäuscht nach Hause zu fahren. Eintritt für zwei Erwachsene, Sprit, Verpflegung - fast 200€ die ich daheim besser in Möbel investiert hätte. Sehr ärgerlich und das Geld nicht wert.
Der 2. beste Park in Deutschland
Neben dem Europa Park ist das Phantasialand der 2. beste Freizeitpark in Deutschland. Allein die letzten Investments sind in ihrer Machart und dem Angebot weltklasse! Phantastische Attratkzionen, die man so auch teilweise bei Disney findet und eine unglaubliche detaillierte Thematisierung. Zudem bedient sich der Park nicht fremder Marken , sondern kreiert seine eigenen Welten!