Reisetippbewertung Roma Optik

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6 von 8 User (75%) finden diese Bewertung hilfreich.
Aus: Deutschland
Alter: 46-50
Reisezeit: im Oktober 11




Weiterempfehlung: Ja
Ø dieser Bewertung: 6.0

Sehr kulanter Umgang mit Reklamationen

Am letzten Tag meines Urlaubs im Juni entdeckte ich ein Gestell für eine Sonnenbrille. Gläser ließ ich mir hier beim Optiker in meiner Sehstärke einsetzen, was mehr als 2 Wochen dauerte .
Schon nach kurzer Zeit fielen mir einige Straßsteine aus.
Nach kurzer Mail wollte man mir neue Bügel schicken, was aber nicht nötig war, denn wir waren im Okt. wieder vor Ort.
Da meine Bügel noch nicht eingetroffen waren, versuchte man die Steine zu ersetzen. Dies gefiel mir nicht, weil immer wieder Steine fehlten.
Nun hieß es: warten auf neue Bügel oder neue Brille in meiner Sehstärke . Am Vormittag entschieden, am Abend meine neue Brille abgeholt.
Das nenn ich mal Kulanz und super schnellen Service. Danke Hakki , Danke dem Team von Roma Optik


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Bewertung

    Gesamtnote
    6.0
    Sonnen