Reisetipp TC Optik

Anfang März 2013 haben wir bei TC Optik für meine Freundin eine Brille mit Transition (selbsttönende Gläser) gekauft. Genau 1 Tag vor unserer Abreise waren wir im Laden, sind dann zum Augenarzt in einer nahegelegenen Klinik gefahren und habe die Augenwerte meiner Freundin überprüfen lassen.
Am nächsten Tag gegen 22h abends, kurz vor unserer Abreise um Mitternacht, wurden wir dann vom Hotel abgeholt, und die Brille konnte, leider nicht bei Tageslicht, im Laden aufgesetzt und getestet werden.
Als wir dann am nächsten Tag in Deutschland zurück waren, haben wir zuerst gemerkt, dass die Selbsttönung nicht vorhanden war, für die wir zusätzlich 80 EUR bezahlt haben.
Dann bemerkte meine Freundin auch, dass im Glas ganz leicht, und kaum zu erkennen, grüne Schlieren sind. Dieses schien von der Entspiegelung zu stammen?! Auch die Sehstärken waren nicht optimal, da Probleme beim TV schauen bestanden.
Wir haben die Brille dann direkt schriftlich über Facebook beanstandet, und konnte diese dann auf postalischem Wege nach Belek senden. Nach einiger Zeit kam dann eine neue? Brille zurück, bei denen aber nach wie vor die Probleme bestanden, dass das Tragen aufgrund der unpassenden Sehstärke nicht möglich war.
Einige Zeit später haben wir die Brille dann einer Bekannten mitgegeben, die ebenfalls in Belek Urlaub gemacht hat. Sie hat die Brille bei TC Optik abgegeben und wir haben die Garantiekarte per Post hinterhergeschickt, aber vorher eine Kopie davon gemacht.
Unserer Bekannten wurde dann nur eine einfache Brillenfassung ohne Gläser, auch in der falschen Farbe mitgegeben. Wir haben danach mehrer Male nachgehakt, ob wir nicht einfach unser Geld zurückerstattet bekommen können, da die Qualität einfach nicht hingehauen hat.
Irgendwann behauptete man dann, dass wir keine Ahnung von Qualität haben. Müssen wir auch nicht, dazu ist der Optiker da!!!!
Jetzt haben wir seit mehreren Wochen nichts mehr gehört und keine Reaktion mehr auf Nachrichten bekommen. Das bedeutet 420 EUR für eine Brille bezahlt, die jetzt unterschlagen wurde, und ein Brillengestell in der falschen Farbe. Danke TC Optik. Am Anfang war der Service gut und freundlich, aber wenn es unbequem wird, einfach kneifen. So etwas hätte es hier aufgrund der Gesetzmäßigkeiten nicht gegeben.