Reisetipp Toskana Therme

Wir sind gestern in der Therme zu Besuch gewesen. Ich hatte meinem Lebensgefährten das Wellnessarrangement zum Geburtstag geschenkt (und habe dafür 125€) bezahlt. Wir sollten laut Mail 15 Minuten eher da sein, sind aber mit der Fähre gekommen. Als ich auf die Uhr geschaut habe, kurz bevor wir zur Anmeldung gegangen sind, war es 13:47 Uhr, also zwei Minuten zu spät. Wir haben dann noch circa drei weitere Minuten vor der Mitarbeiterin am Einlass gestanden, die auf ihrem Handy beschäftigt war, also war es dann 13:51 Uhr. Wir wurden direkt angegangen, dass wir knapp dran sind und dass wir uns beeilen sollen. Gesagt, getan, 14:03 Uhr waren wir dann oben im Behandlungszimmer und wurden empfangen. Unser Arrangement beinhaltete ein Bad mit allen Sinnen, Sekt, ein Pflegeprodukt,ein 3 Gänge Menü und drei Stunden Aufenthalt in der Therme (-30 Minuten für die Behandlung). Das Bad mit allen Sinnen entpuppte sich als Badewanne für zwei Personen in einem abgedunkelten Zimmer mit ein paar Kerzen. Whirlpool-Funktion ging angeblich nicht, es gab keine Musik, kein Duft... Für mich wurde hier nur der Sinn Fühlen angesprochen, denn das Wasser war so dermaßen heiß, dass wir erstmal 10 Minuten lang selbstständig dieses wechseln mussten. hatte dann verrückter weise die Fernbedienung der Wanne gefunden und den Whirlpool (welcher tadellos funktionierte) angeschaltet. Insgesamt hatten wir laut Angebot 20 Minuten Zeit in der Wanne, laut der Frau die uns eingewiesen hat insgesamt 30 mit kurzem ausruhen auf dem Bett daneben. 14:25 kam sie dann rein und fragte uns, ob wir jetzt langsam rauskommen könnten... Die Therme an sich, in der wir dann noch Zeit verbringen "durften" war mehr ein Spaßbad als eben diese. Wir sind insgesamt also zwei Stunden gefahren, um etwas zu erleben, was es bei uns in Dresden in zehn Minuten Entfernung auch gibt. Das Schwebe-Sound-Becken war zwar eine schöne Idee, aber es bringt halt gar nichts, wenn die Hälfte der Leute da drin quatscht/ Kinder dort Tauchwettbewerbe veranstalten (ich habe nichts gegen Kinder - haben selbst zwei, aber ich bin dahin, damit wir uns erholen können und Erlebnisbad kann ich auch für viel weniger Geld, näher bekommen). Außerdem hat es leider auch sehr muffig gerochen, die Toiletten und Duschen waren nicht sonderlich sauber und der Sinn einiger Becken war einfach nicht erschließbar. Fast der ganze Saunabereich war gesperrt, dafür gab's nen Gutschein im Wert von fünf Euro für ein Getränk, was meiner Meinung nach überhaupt kein Ausgleich ist. Das 3 Gänge Menü fand im dazu gehörigen Restaurant statt - einem Italiener. Da hatten wir uns erst richtig gefreut, da man da eigentlich nicht so viel falsch machen kann. Das Essen war okay. Alles in allem war der Besuch sehr ernüchternd - in manchen Teilen auch einfach eine Frechheit. Ich bin hier froh, nur eines der mittelpreisigen Arrangements gewählt und meinem Lebensgefährten auch noch etwas anderes geschenkt zu haben. Ich finde es sehr schade, wie mit uns wegen der Uhrzeit umgegangen wurde, zumal wir zwar vielleicht knapp dran, aber definitiv nicht zu spät waren. Ich habe mich zu keiner Zeit willkommen gefühlt, oder entspannt. Bezahle ich aber eine Dienstleistung im Wert von 125€ für einen entspannten Nachmittag, kann ich durchaus erwarten, dass sich die Mitarbeiter zusammenreißen und sich bemühen uns eine schöne Zeit zu ermöglichen, auch wenn wir sie gerade bei einem Handyspiel gestört haben. Ebenso ist es durchaus möglich, Termine so zu buchen, dass es wenigstens den Anschein hat, dass man nicht einfach nur abgefertigt wird und dann gleich der nächste ins heiße Wasser geschmissen wird. Ein Thermometer für das Wasser in dieser Wanne ist auch nicht so teuer und sollte eigentlich selbstverständlich sein, ebenso wie die einweisung des Personals in die technischen Herausforderungen eines Whirlpools. Ich muss ehrlich sagen, dass ich sehr enttäuscht bin und diese Therme und die Wellnessangebote wirklich nicht empfehlen kann.