Wir haben das Tropical Islands mit einer Übernachtung besucht. Die gesamte Anlage ist mit viel Liebe zum Detail angelegt worden und hat uns ziemlich begeistert. In der gigantisch großen Halle wurden u.a. ein Südseestrand, eine tropische Lagune, ein tropisches Dorf und ein Regenwaldpfad nachgebildet. Möglichkeiten zum Baden gibt es am Südseestrand und in der Lagune. Die Saunalandschaft mit 6 unterschiedlichen Sauna-Typen hat uns auch sehr gut gefallen. Für das liebliche Wohl stehen 4 Restaurants und mehrere Lounges zur Auswahl. Wir haben abends das tropische Barbecue und am Morgen das Frühstückbuffet ausprobiert, beides war gut, aber nicht überragend. Zur Übernachtung kann man in der Halle in einer Lodge, einem Zelt oder am Strand oder in einer der Lounges übernachten. Wenn man kein Zelt und keine Lodge bucht wird ein Nachtzuschlag von 10 ,- um 03:00 fällig. Wir haben uns für eine der Lodges entschieden, die den Themen der einzelnen Bereiche angepasst sind und alle unterschiedlich aussehen. Z.T. sind sehr schöne Lodges dabei, z.B. an der Lagune oder die Designer-Lodges an der Galerie. Wir hatte leider das Pech, in eine Lodge (Nr. 203) im Souterrian unterhalb einer Lounge gesteckt zu werden, die eher wie ein Schlafgemach in einer mittelalterlichen Burg gestaltet war. Es stellte sich in der Lodge auch noch Besuch von einem 8-beinigen Bewohner des Regenwalds ein, aber mit Regenwaldschaben müsse man in den Tropen nunmal rechnen lautete die lapidare Antwort des Betreibers. Insgesamt hat uns die Übernachtung in der Lodge überhaupt nicht überzeugt und war deutlich zu teuer, für das, was geboten wurde. Das ändert aber nichts daran, dass sich der Ausflug nach Tropical Islands gelohnt hat und wir können das Ressort für Tagesgäste absolut empfeglen. Kleiner Tipp noch für Tagesgäste: Eintrittskarten können online reserviert werden, dadurch verkürzt sich die Wartezeit am Eingang an belebten Tagen von ca. 60 auf ca. 30 Minuten.

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Torsten

September 2010

Spart euch das Geld

1,0 / 6

Hilfreich (2)

Um es kurz zu machen: Völlig überteuert. Was als Hotelzimmer für ca. 60 Euro(!) pro Nacht verkauft wird ist leider nur ein Gartenhäuschen ohne jeglichen Wasseranschluß bzw. Möbelierung. Nur für ein Bett ist dieser Preis definitiv nicht angemessen. Als weiterer Kostenpunkt kommt dann der Eintritt + ein eventuelles Frühstücksbuffett. So kommt man schnell auf ca. 100 Euro pro Person pro Tag!!! Das reicht locker für einen "richtigen" Urlaub. Jegliche Vergnügungen kosten extra. Wasserrutsche, Minigolf, selbst das Brettspiel abends in der Bar kostet 10 Euro Pfand. Das Essen ist wie in einer Kantine, Fast Food für 10- 12 Euro...absolut schlecht! Natürlich sind auch noch Bauarbeiter aktiv, was das Urlaubsfeeling perfekt macht. Personal ist unmotiviert und desinteressiert. Höhepunkt unserer persönlichen Erfahrung war, dass uns eine weitere Nacht berechnet werden sollte, weil wir nicht bis 11:00 Uhr "das Zimmer" verlassen hatten...Nach Protest wurde uns dieses aber dann erlassen. Mein Tipp: Spart euch das Geld! Einfach nur schlecht das möchtergern "Island".

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Stefanie

August 2010

Viele Versprechungen, nur teurer Preis eingehalten

2,0 / 6

Hilfreich (5)

Mein Freund und ich sind am 16.08.2010 angereist und wollten ursprünglich bis zum 20.08.2010 im Tropical Islands bleiben. Vor dem Aufenthalt habe ich mich eingehend auf der Internetseite über das Tropical Islands informiert. So haben wir uns auf warme Wassertemperaturen von 28 - 32 Grad und ca. 26 Grad Lufttemperatur gefreut. Auch die Show wurde als sehr toll angepriesen. Im Tropical Islands angekommen wurden unsere Erwartungen und Vorfreude leider enttäuscht. Anstatt des warmen Wassers erwarteten uns kalte 16,5 Grad in der Südsee (ausgewiesen durch die Anzeige an der Südsee). Auch die Bali-Lagune war anstatt der angepriesenen 32 Grad kalt. Als wir uns dann einen schönen Schlafplatz suchen wollten wurden wir erneut enttäuscht. Diesmal fanden wir Kakalaken vor. Das erste Mal stießen wir am Strand auf diese, am Tag darauf allerdings auch auf den Gehwegen, sowie tot vor einem Restaurant. Als wir uns am Ausgang bei einer Mitarbeiterin über diese beschwerten wurde uns allerdings gesagt, das es sich hierbei nicht um Kakerlaken sondern um Wald-Schaben handle. Ich bin enttäuscht darüber wie wenig man uns ernst genommen hat. Wir haben Fotos gemacht und die Tiere die wir gesehen haben waren keine Wald-Schaben, sondern Kakerlaken ! Da wir leider schon den fälligen Nachtbetrag aufgebucht bekommen hatten, entschieden wir uns eine Nacht zu bleiben. Um uns den Aufenthalt etwas zu verschönern gingen wir in die hoch angepriesene Abendshow. Auch dort wurden wir enttäuscht. Ich kenne mich im Animationsbereich aus und war umso mehr von der Abendshow enttäuscht, ebenso wie mein Freund und der Großteil der wenigen Zuschauer. Nach so vielen enttäuschenden Ereignissen entschieden wir uns zur umgehenden Abreise und reisten bereits am Tag darauf, dem 17.08.2010 wieder ab.

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Juli 2010

Tropical Island - mein Paradis - so nah naja

1,0 / 6

Hilfreich (6)

Tropical Island - Mein Paradis - so nah!!! Das ist der Solgan des Hauses "Tropical Island". Mein Mann, mein Kind und ich haben uns hier natürlich sehr viel von versprochen und wurden leider auf ganzer Linien enttäuscht. Wir haben online 3 Nächte und 4 Tage das PARADIS im Berliner Raum gebucht und sind auch voller Erwartung dahin gereist. Aber bereits am Eingang wurden wir von einer ewig langen Schlange anreisender Menschen abgebremst, dann hieß es erst mal warten bis man dran kommt. Wobei ich dazu sagen muss eigentlich müsste es nicht sein, da am Eingang eigentlich 6 Kassen sind, jedoch nur 2 Kassen davon besetzt waren. Naja als wir dann endlich mal an der Reihe waren, haben wir erst mal einigen Unterlagen ausfüllen müssen, obwohl wir schon online gebucht hatten und im System vom Tropical Island eigentlich alles verzeichnet sein müsste. aber auch das haben wir mitgemacht, damit wir endlich samt unserem Gepäck eintreten konnten. Für die erste Nacht hatten wir für uns ein Zelt gebucht. Hierfür mussten wir dann anschließen den Schlüssel drinen am Inforstand abholen. Als wir dann endlich am Infostand waren haben wir dann erneut eine ewig lange Schlange vorgefungen, da auch hier nur ein Mitarbeiter für die Gäste zur Verfügung stand. Unser Kind wurde auch schon ungeduldig, da wir auch hier gute 45 Minuten anstehen mussten. Als wir dann nun an der Reihe waren und unseren Schlüssel erhielten, sind wir mit großer Freude zu unsem Zeltplatz gelaufen, die im Internet auf der Homepage von Tropical Island so traumhaft dargestellt wurden. Als wir im Zelt eingetreten sind haben wir erst mal einen Schock bekommen, da der Zeltboden total verdreckt war. Das Zelt selbst hatte überall gelbe große flecken, sodass man sich richtig geckelt hat sich hier aufzuhalten. Aber auch hier haben wir gesagt:" Ist egal, wir machen jetzt einfach das Beste daraus." Die Sachen abgelet und in Badebekleidung gesprungen, wollten wir uns zunächst einmal die Anlage anschauen. Hier muss ich sagen, dass die Anlage wirklich schön gemacht ist, doch beim genaueren hinschauen, habe ich mich dann doch vor den ganzen Kakerlaken geekelt, die mir ständig über den Weg gelaufen sind. Leider mussten wir auch bei unserem Rundgang durch die Anlage feststellen, dass in der ganzen Anlage sich nur zwei Pools befinden. Auch hier haben wir uns die ganze Sache erneut schön geredet. Wir wollten uns ja den Urlaub nicht von beginn an selber vermiesen. Als wir dann abends Essen wollten, haben wir uns einer der zahlreichen Restaurants rausgesucht und wurden erneut enttäutsch. in dem ganzen Restaurant waren nur drei Tische beleget. In dem Restaurant hieß es "all you can eat" Aber leider konnten wir das nicht in Anspruch nehemn, da uns kaum einer von dem Personal bedient hat. Und das war übrigens in allen Restaurants der Fall. Dann haben wir kaum etwas gegessen und getrunken und hatten dennoch für das "all you can eat" Angebot fast 70,- Euro bezahlen dürfen. Am zweiten bis zum vierten Tag hatten wir uns eine Lodge für drei Personen mit all inklusive gebucht. Für den Umzug vom Zelt in die Lodge haben wir hier am zweiten Tage fast drei Stunden unserer Urlaubszeit geopfert, da in dem ganzen Laden keiner eine Ahnung hatte, wie das denn jetzt funktionieren sollte. Wir wurden von einem Infostand zu nächsten Infostand geschickt, bis uns irgendwannmal jemand helfen konnte. Als wir dann unsere Unterlagen für die Lodge vorgelegt haben ( und wir haben für 2 Erwachsene und 1 Kind online gebucht) hieß es plötzlich, wir müssten für das Ki9nd 190,- Euro zusätzlich pro Tag bezahlen, da wir anscheinden nur für 2 Erwachsene gebucht hätte, aber das komisch war dabei, dass unser Kind mit auf unseren Buchungsunterlagen aufeglistet war. Als mein Mann dann mit unserem Anwalt gedroht hat, da dies versteckte Kosten auf der Internetseite sind, war es doch plötzlich ein Fehler auf der Internetseite. Naja im großen und ganzen haben wir 500,- Euro pro Nacht bezahlt, um eine Lodge, ohne Dusche zu besetzen mit einem all inklusive porgramm für nur drei Personen. Hätte der service gestimmt, wäre der Preis ja OK, aber leider war die nicht der Fall. All inklusive war hier aber leider kaum Möglich, da man als All Inklusive Gast kaum beachtet wird. Man bekommt sogar das Gefühl, dass man nicht willkommen ist, da man an uns ja nicht noch mer verdiene würde. Als nächstet muss ich auch leider die Sanitäranlagen bemängeln. Diese sind so sehr verdreckt und stinkig, dass ich es sehr gerne vermieden hätte diese zu benutzen. Leider kostet nämilch eine Lodge mit eigenes Bad 68,- Euro mehr pro Person am Tag und das haben wir nun wirklich nicht eingesehe. Das Einzige, das einigermaßen angemessen war, war die Saunalandschaft. Ich muss sagen, nicht nur die Sanitäranlagen waren hier etwas sauberer, sondern auch das Personal im Restaurant hat einen beachtet. Man war tatsächlich freundlich zu uns. Wir konnten es selber kaum glauben und dachten sogar zeitweise, dass das Restaurant einen anderen Inhaber hat. Als unser Aufenthalt Gott sei Dank vorbei war und wir einfach nur noch zahlen und den Laden verlassen wollten, mussten wir natürlich wieder gute 50 Minuten warten bis wir endlich dran waren. Als wir dann zahlen wollten, kam uns die Summe so hoch vor, dass wir dann unbedingt nochmal auf die Rechnung schauen wollten, bevor wir zahlen und siehe da: Fast alle verzehrten Sachen war trotz des All Inclusiv Programmes mit aufgelistet. Als wir dann kurzen Prozess gemacht haben und diese Leistung bereits bezahlt haben, da wie schon erwähnt All Inklusive, hieß es nach langen rumdisskutieren plötzlich " Es sein ein Fehler vom System". Also Beim Bezahlen unbedingt die Rechnung checken!! Also unser Fazit für die ganze Anlage lautet: SCHLECHTER SERVICE - DRECKIGE SANITÄRANLAGEN - TOTAL ÜBERTEUERTE PREISE - ABSOLUT NICHT KUNDENORIENTIERT; SONDERN EINE EINIZIGE MASSENANFERTIGUNG !!!!!!!!!

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Sylvia & Jürgen(51-55)

Juni 2010

Ganz schön, aber einmal reicht

4,0 / 6

Hilfreich (4)

Wir waren an einem Montag außerhalb der Ferienzeit im Tropical Island.So hatten wir das Glück,daß am Vormittag nur etwa 10 Prozent der Liegen belegt waren und unsere beiden Mädels im Teenageralter voll auf Ihre Kosten kamen.Sie hatten keine Wartezeiten an den Rutschen und das große Südseebecken hatten sie quasi fast für sich allein.Nachmittags änderte sich das schlagartig.Da kamen etliche Gruppen mit Schülern an.Der Lautstärkepegel stieg enorm in die Höhe und vermittelte einen kleinen Eindruck,wie es hier sein kann,wenn es voll ist.Praktisch ist das Chiparmband,welches man am Eingang bekommt (hier aufpassen,daß man den Kindern auch das Kinderarmband gibt,da diese auf 35 Euro limitiert sind),so braucht man im Bad nicht ständig Bargeld.Auch,wenn wir aufgepasst haben,so hat sich das über den Tag doch ganz schön summiert.Die großen Rutschen kosten nochmals 3,50 Euro zusätzlich,genauso die Kinderspielwelt. Mittagspreise waren im Rahmen (Schnitzelmenü mit 0,3l Getränk kostet 8,90 Euro,Latte Macchiato 2,70 Euro,Milka-Donut 2 Euro).. Mittags gab es einen Regenguß (außerhalb),bei Regen sollte man darauf achten,wo man sich hinlegt,da es einige undichte Stellen im Dach gibt und es dann empfindlich kalt hereinregnet.Außerdem ist es bei Starkregen recht laut in der Halle (als würde ein Güterzug vorbeifahren). Der 200 m lange Sandstrand ist recht schön.Das Kinderbecken wurde zu unserem Aufenthalt gerade gebaut.Die Südsee ist ganz schön angelegt,obwohl bei mir keine Ualubsstimmung aufgekommen ist-ist halt ein überdimenssionales Hallenbad.Nett ist auch die Lagune mit ihren beiden im Preis inbegriffenen Rutschen.Gefehlt hat mir ein Wellenbad und ein Wildwasserkanal-sind in jedem Centerpark zu finden,der auch nicht teurer ist. Übernachten würde ich hier nicht,die Zelte standen mir zu eng und nachts ist es hier ja auch nicht kühler.Ob die Lodges Klimaanlage haben,weiß ich nicht.Die Liegen sind ohne Auflagen nicht so bequem,natürlich kann man für 2 Euro extra eine Auflage bekommen.Wer mag kann sich auch in luftige Höhen mit dem Ballon schweben lassen,oder sich unters Luftschiff schnallen lassen.Kostet natürlich extra. Insgesamt hatten wir einen netten Tag und die Mädels ihren Spaß,dehalb auch eine Weiterempfehlung.Trotzdem würde ich hierfür nicht extra durch halb Deutschland fahren,denn schöne Erlebnisbäder gibt es woanders auch-mit Sicherheit auch etwas günstiger. Eintrittspreis normale Tageskarte nur fürs Bad für den Erwachsenen 25 Euro und pro Kind 19,50 Euro.Zuzüglich alle Extras,wie Rutschenturm,Kinderspielwelt,Essen und Trinken.....