Hi gabriella,
es ist hier im Forum in letzter Zeit schon sehr auffällig, dass egal um welches Hotel es geht, anscheinend viele User keinen Mund zum Sprechen haben.
Da schreibt man dann lieber hier seinen Frust rein, als vor Ort die dafür zuständigen Personen anzusprechen und im ruhigen Ton auf einen Mißstand hinzuweisen.
Da passen die Artikel von der Augsburger Allgemeinen
und dem Spiegel.online wie die Faust auf's Auge.
LG