Hallo an alle,
ich hatte über ein anderes Reisebüro eine Reise nach Ägypten gebucht, welche aufgrund von Corona storniert wurde.
Dann habe ich die Mail von TUI erhalten, mit der Information über das Reiseguthaben und einem zusätzlichen Treuebonus von 100 € / Person, wenn man bis Ende Juni 2020 buchen würde.
Nun würden wir gerne über Holidaycheck buchen und den Gutschein plus Treuebonus einlösen.
Leider kann ich bei Holidaycheck keinen telefonisch erreichen, und wüsste gerne, ob und wie ich den Gutschein denn einlösen könnte.
Gerne buche ich auch immer lieber telefonisch als selber online.
Ausserdem wüsste ich gerne, warum bei manchen Buchungen steht, bis 8.3.2021 stornierbar und bei manchen nur innerhalb 48 Stunden nach Buchung? Ich dachte, bei TUI gilt zur Zeit immer bis 2 Wochen vor Reisebeginn stornierbar?
Ich würde mich über Antworten freuen, da ich nicht mehr viel Zeit habe, das Guthaben einzulösen.
Vielen Dank