Euer Anspruch auf Erstattung der Reisekosten ist vollkommen unstreitig, da musst du nicht auf Formalien abheben.
Falls es sich um eine Mallorcareise mit geplantem Abflug gestern handelt kann zudem noch Schadenersatz in Höhe von ca.50% des Reisepreises verlangt werden.
MD 83 auf dem Heimweg ist eine gute Nachricht? 
Wir haben einfach Angst, dass da was schief gelaufen ist ... JEDER mit dem wir gesprochen haben hat uns von dieser EMail erzählt und nur wir bekommen die nicht ist irgendwie sehr fraglich... vorallem sagte der junge Mann am Schalter ja auch, dass diese Mail und innerhakb kürzester Zeit erreichen müsse ...
Ihr braucht keine Email.
@Berta18 sagte:
Hallo Blue Merlin,
Wir hatten als eine Gruppe mit 4 Leuten genau das selbe, haben dann gestern direkt die Stornierung abgegeben und uns bestätigen lassen und sind dann abgereist. Bis heute ist noch keine Bestätigungsmail eingetroffen, bei anex Tour erreichen wir niemanden...
Wie lange mussten sie warten auf die Bestätigung ? Wir haben bis jetzt noch NICHTS gehört ...
Vielen Dank vorab
Hallo Berta18,
wir haben unsere schriftliche Stornierung am Azur Air/Anex Tour-Schalter abgegeben und gleichzeitig telefonisch mit Holidaycheck abgeklärt. Mail von Anex kam 10 Min. später, von Holidaycheck 14 Min. später. Übrigens ohne Stornokosten, d.h. der gesamte Reisepreis wird erstattet. Tipp: schreibt Anex nochmal an und setzt Ihnen eine Frist.
Hoffe, ihr könnt die Angelegenheit schnell klären.
Super, danke für ihren Tipp 
Ja, Riesentipp ...
Ich nehme mal an Spam habt ihr kontrolliert / die Emailadi korrekt und leserlich angegeben / noch Datenvolumen etc.?
Die OY-RUE ist ja von Palma direkt wieder zurück nach Billund -war das so geplant?
Selbstverständlich.
Das musst du die Dispatcher fragen. Unwahrscheinlich, dass hier welche sitzen ...
@_aqua_sports_ natürlich war das geplant. Planlos fliegen die nicht.
Ruf doch beim Flughafen in Billund an und frage dort.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!