Ich möchte auch mal höflichst um Hilfe bitten.
Der Sachverhalt:
Wir hatten in MUC fast pünktliches Boarding auf dem Weg nach IST um dann 2 h im Flieger zu sitzen, ohne dass dieser sich bewegte.
Lt. Aussage des Servicepersonals war eine frisch operierte Person ohne Begleitung und nötige Dokumente an Bord und die Airline wollte diese nicht mit nehmen - hat sie auch nicht. Irgendwann verließ er die Maschine vom Personal begleitet und das Gepäck musste wohl auch noch heraus gefischt werden.
Über 2 h Verspätung also und in IST den Anschlussflug verpasst, der dann erst 24 h später genommen werden konnte. Hotel etc. ging i.O., aber bei der Entschädigung beruft man sich nun auf eine verspätete Landung der Maschine um 39 Minuten (!).
Ich würde daher bitte die Daten von TK1634 am 7. Juli 2019 benötigen, weil diese in den einschlägigen Datenbanken nicht (mehr) gelistet sind.
Danke schon mal ...
