Tui-Fly Flugausfall Entschädigung / Wie am Besten vorgehen ?
Hallo Zusammen,
ich hätte vom 05.10 -12.10.2016 eine Reise nach Kos mit TUI und
Fluggesellschaft TUI Fly antreten wollen. Ich habe mich auf eine
Woche Windsurfen, gutes Essen, Abende am meer gefreut.
Am 05.10 fuhr ich mit dem taxi zum Flughafen, ca. 11:00. Dort liess
man mich einchecken und nahm meinen Koffer entgegen. Am Gate ca
1 Stunde vor dem Flug wechselt an der Anzeige mein Flug auf Cancelled
und kurz danach fast alle TUI Fly Flüge auf cancelled.
Dann erfuhr ich am Tui Fly Schalter , dass TUI und TUI Fly kurzfristig den
Urlaub stornieren. Es gäbe einen hohen Krankheitsstand. Meine Koffer
durfte ich mir selbst wieder mit etwas Aufand aus einem berg von
Koffern heraussuchen.
Warum man mirdass nicht schon einen Tag vorher mitgeteilt hat, o
der am Morgen des Tages, ist mir ein Rätsel. Durch Einsatz meines
Reisebüros erhielt ich immerhindie Reisekosten zurück.
ich wollte nun Flugausfall Entschädigung und nutzlose vertane Urlaubszeit
gelten machen, habe TUI und TUI Fly angeschrieben. Die sagen nun einfach mit
einer aus meiner Sicht gewissen Arroganz, das seien halt aussergewöhnliche
Umstände, dass so viele Leute auf einmal krank werden.
Hat nun schon jemand mit ähnlichen Erfahrungen in der Woche 05.10 bis 12.10,
in der ja fast alle TUI Flüge ausfielen, den Rechtsweg beschritten ?
Wenn ja, ist es besser es selbst per Anwalt zu machen oder sollte man das
einem Flugrechtportal überlassen ?
Zum Hintergrund : Am Wochenende vor dem 05.10 wurde in der Presse
Umstrukturierungsgerüchte der TUI Fly bekannt. Dann traten in der Woche
danach sehr viele Krankheitsfälle auf beim Tui Fly Personal, was naürlich
nichts miteinander zutun hat. Am Ende der Woche wurde von TUI Fly bekanntgegeben,
dass die Umtsrukturierung verschoben wird. Dann sank die Anzahl der kranken
Mitarbeiter wieder, was natürlich auch nichts miteinander zu tun hat.
Im Voraus vielen Dabk für Eure Mühe,
der waldenbuchman
