Folgendes:
Es wurde eine Option gemacht, dann wurde telefoniert, dass nach Ablauf der Option die Reise fest gebucht werden soll. Das Reisebüro sagte, dass die Unterlagen zum Unterschreiben zugeschickt werden. Ist die Reise jetzt schon fest gebucht oder erst wenn man wirklich unterschrieben hat?
Danke!
Hallo Julian,
sie ist nach Ablauf der Option verbindlich gebucht.
Daß das Reisebüro dir die Unterlagen zur Unterschrift zuschickt ist eine nette Geste, um dir Zeit zu sparen, persönlich an dem Tag im Büro zu erscheinen, wenn die Option fest werden soll, um die Buchung zu unterschreiben.
Vor Optionsende gibt es nur 2 Dinge: Entweder kostenloser Storno oder die Reise -wie optioniert- fest werden lassen, dann ist es verbindlich.
Ooooder: Man gibt vorher die Reise neu ein und storniert die alte, so hat man erneut 3 Tage Zeit........
Gruß Reisemarie
Also gibt es keine Möglichkeit mehr, kostenlos von der Reise zurückzutreten? Auch nicht, wenn es nur um einen anderen Termin geht.
Danke!
Hallo Julian,
hast Du die Option schon unterschrieben ?? Eine Option ( unverbindliche Reservierung) ist laut meiner Info ohne Unterschrift nicht gültig!!!
Selbtsverständlich kannst Du die Option wieder rausnehmen lassen.
Termin verschieben, das müsste auch nachträglich gehen,wenn schon festgebucht- (Unterschrift mit Buchungsbestätigung)
Viel Erfolg!
Grüße hawaii-elke
Hallo elke,
für eine Reisebuchung braucht es keine Unterschrift. Wenn das Reisebüro die Option mit gibt und der Kunde entsprechend Informiert wird, dann ist die Buchung verbindlich. auf der Option steht in der Regel auch deutlich, daß diese Reservierung nach Ablauf der Zeit zur Festbuchung wird, so man sich nciht meldet.
Wie man das aber vergessen kann ist mir ein Rätsel.
Oder darf ich mal fragen wie lange es her ist, daß die Option zur Festbuchung wurde. Eventuell schon viele Tage oder gar Wochen und jetzt wird eine Möglichkeit gesucht günstig aus dem Vertrag zu kommen?
Tipp: Frag doch mal an, ob eine Umbuchung möglich ist. Sollte sich der Reisepreis ändern (konkret erhöhen) ist es bei vielen Veranstaltern möglich kostenlos umzubuchen. Alles aber auf Kulanz.
Gruß
Berthold
Hallo Julian,
ich kenne eine Option auch ohne Unterschrift. Aber dein Reisebüro müsste dir doch gesagt haben, wann die Option abläuft. So nach dem Motto, wenn bis zum ... nicht storniert ist, dann wird die Option zur Festbuchung. Berthold hat es schon angesprochen, wenn dir etwas anderes vorschwebt, vorausgesetzt beim gleichen Reiseveranstalter, und dass eventuell noch teurer wird, dann kann man das vielleicht auf Kulanzbasis regeln. Rede einfach nochmal mit deinem Reisebüro.
LG
Kerstin
Hallo
habe eine reise bei holydaycheck gebucht der anbieter war dertour
habe sämtliche mails und reisebestätigung von holydaycheck bekommen
und ebenfalls die bestätigung von dertour als mail wo sämtliche unterlagen einschließlich überweisungsformular dabei waren
1tag später ....auf grund eines preisfehlers haben sie die reise storniert
der fehler war für mich nicht ersichtlich man sieht ja nur den endpreis
müssen sie den vertrag erfüllen???
Danke
Nein, müssen sie nicht.
Und hier wäre der richtige Thread zum Thema. Er beantwortet ausführlich deine Frage.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!