Es gibt bei den Hotelportalen sehr oft vergünstigte Preise, dafür ist dann eine Stornierung ausgeschlossen. Da ich die Buchungsunterlagen nicht kenne, kann ich nur vermuten, dass dein Sohn eine Buchung ohne Stornomöglichkeit abgeschlossen hat.
Es ist also nicht die Firma Expedia, die das wollte sondern dein Sohn.