Hallo
Habe Ende März ca. 1 Woche nach meinem Urlaub einen Gutschein bekommen einzulösen bis 2.4.14, als ich nun meinen Sommerurlaub gebucht habe und den Gutschein einlösen wollte hiess es Gutschein gesperrt abgelaufen, auf Anfrage wurde mir mitgeteilt dass der Ablauf 2.4.13 gewesen wäre, also 19 Tage nach Erhalt???
Bis jetzt habe ich von Holidaycheck noch keine positive kulante Auskunft erhalten.
Hat jemand so etwas ähnliches zu berichten.??
Grüsse
m.l
Hi,
nein, ich habe keinerlei Probleme mit meinen Gutscheinen gehabt.
Vor Ablaufen des Gültigkeitsdatums Reise gebucht, dabei Gutschein-Code eingegeben / Code wurde bestätigt, gereist und Geld unmittelbat nach der Reise zurückerhalten.
Aber welches Datum stand denn nun bei dir ?
Nur 2.4. oder 2.4.14 oder 2.4.13 ? Das ist doch stets sehr sichtbar vermerkt.
grundsätzlich haben gutscheine eine gültigkeitsdauer von 3 jahren.
das ergibt sich aus der verjährungsfrist von kaufverträgen.
ich glaube nicht, dass das bei reisegutscheinen anders ist.
die 3 jahres frist beginnt übrigends erst , wenn das kalenderjahr, in dem der gutschein ausgestellt ist, abgelaufen ist.
warum der grund der nachfrage?
@kreter schrieb doch eindeutig, dass der gutschein bis zum 02.04.2014 einzulösen ist.
so muss es wohl auch auf dem gutschein gestanden haben.
Großes Sorry, ich habe das "14" überlesen. 
Falls du bisher nur die Hotline kontaktiert hast:
Schreib über den Feedback-Button unten rechts das HC-Team an. Deine Anfrage wird dann an die entsprechende Stelle weitergeleitet. So bin ich auch schon wegen Fragen zum Gutschein verfahren.
Meine Gutscheine von HC liefen übrigens ebenfalls jeweils über ein Jahr.
macht ja nichts, dass man mal das eine oder andere detail überliest.
das kann bei den vielen vielen fragen ja mal vorkommen. 
p.s.: welche rückfragen musstest du denn noch über den "feedback button" stellen?
so, wie du in deinem ersten posting schreibst, ist doch alles reibungslos und ohne komplikationen über die bühne gegangen.
Gültigkeit auf meinem Gutschein bis 2014 nun lehnt Holidaycheck den Gutschein ab mit der Angabe verfallen er wäre nur bis 2013 gültig.
Bis jetzt kamen als Antwort nur immer Standardausreden zurück und das obwohl ich schon mehrfach meinen Gutschein kopiert und hingeschickt habe , nun habe ich das Ding als Worddokument kopiert und noch einmal hingeschickt, weil angeblich nie etwas angekommen wäre.
Diese Gutscheingeschichte nervt und wirft echt ein schlechtes Licht auf Holidaycheck, weil ich ja nun bisher immer sehr zufrieden war.
Originalgutschein per Post hinschicken und schon wird dieser verbucht. Ganz einfach und mehrfach bereits getätigt.
ganz ehrlich, ich habe schon viele reisen über dieses portal hier gebucht und alles ging bisher reibunglos. keine probleme.
aber wenn, wie im falle von @kreter, schon die kopien nicht da ankommen, wo sie sollen, würde ich erhlich gesagt das original nicht wirklich aus der hand geben.
zudem benötigen die zur abrechnung ja sowieso nur den darauf stehen code.
den kann man auch ablesen, wenn man das dokument als datei bekommt.
habe ich dich richtig verstanden, dass du den gutschein erst im märz diesen jahres bekommen hast? also die möglichkeit, dass der gutschein schon eine weile bei dir rumdümpelt und die einlösungsfrist deswegen verstrichen ist, ist ausgeschlossen, ja?
mein Gutschein kam 5 Tage nach unserem Märzurlaub und war ausgestellt auf Gültigkeit
2.4.14 als ich das Ding eben nun einlösen wollte vor 3 Tagen hiess es abgelaufen2.4.13
, ich werde nun den Gutschein in meiner Firma Montag ausdrucken und direkt hinschicken, er liegt ja als E-Mail auf meinem Rechner.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!