@NBG1 sagte:
Weil auf dem Voucher die Gäste auch draufstehen und hier auch wieder der Nachname falsch ist.
Hallo,
dem Hotel ist der Name in aller Regel sch... egal. Ich würde also den Flug entsprechend ändern lassen und bei FTI übermitteln, daß der Nachname falsch ist, so daß dies intern korrigiert werden kann. Hier kann aber ziemlich sicher (von ganz wenigen Zielgebieten einmal abgesehen) problemlos auch mit dem falschen Namen eingecheckt werden.
Ein DZ ist ja bezahlt. Dafür kommen dann zwei Leute. Basta!
Daß für die Air Berlin Buchung im Rb eine zusätzliche Gebühr erhoben wird ist nachvollziehbar. Denn auch diese Gesellschaft zahlt kaum noch etwas an Provision und zusätzliche Arbeit muß halt bezahlt werden.
Gruß
Berthold