Hallo zusammen,
ich hoffe, ich bin hier im richtigen Forum...
Ich habe im Februar einen Flug nach Bali über Flugladen.de gebucht. Die durchführende Airline ist Qatar.
Nun kann ich den Flug leider nicht antreten, da ich einen schweren Bandscheibenvorfall hatte und würde den Flug gern stornieren. In den Bedingungen finde ich allerdings keine konkreten Angaben zu den Stornierungsbedingungen und ich lese auch nirgends raus, ob der Flug überschreibbar ist. Aufgeführt werden die kompletten Bedingungen/Penalties von Qatar, aber so wie ich es verstehe abhängig vom gebuchten Ticket (einzige Info die ich habe: Buchungsklasse L). Beim Flugladen erreiche ich niemanden und auf meine Email habe ich bisher auch noch keine Antwort bekommen.
Nun habe ich bei Qatar angerufen und wollte erfragen, welche Stornogebühren auf mich zukommen in der Buchungsklasse L oder ob ich den Flug überschreiben lassen kann. Die Dame am Telefon sagte jedoch, sie könnte - da ich nicht über Qatar selbst gebucht habe - keine Auskunft zu meinem Ticket geben, Buchungsklasse L sei nicht gleich Buchungsklasse L.
Ich werd hier wirklich noch verrückt. Hat jemand Erfahrungen damit?
Danke euch vorab vielmals!!!
P.S. Nein, ich habe natürlich keine Reiserücktrittsversicherung, ich Trottel. Aber ggf. hätte ich jemanden, der stattdessen die Reise antreten wollen würde.