Air Berlin - der Thread

Mikkeline

@ mandy.leonie

Dann ist der Flieger vorher einen Innnerdeutschen Umlauf geflogen ( z.B DUS -TXL-DUS ) und die FB's haben es gut gemeint und Deiner Tochter kleine ( Schokoladen ) Geschenke gemacht. Nochmals : Schokoladenherz nur auf Innerdeutschen-Flügen ( ausgeschlossen Urlaubsflüge z.B. MUC - PAD - MIR )

sonnige Grüße

UteEberhard

.......................................................oder für 1,- € im Kiosk (Schokoherzen)

Manchmal verstehe ich warum deutsche Urlauber in einigen Ländern sehr kritisch gesehen werden. Und wenn bei einem Billigflug das Schokoherz gestrichen wird, schreiben wir erst mal in einem Reiseforum und fragen nach den Hintergründen.

Danke Deutschland für einen kleinen Teil Deiner (AI) Touristen, Urlauber, Fluggäste, Reisende und touristischen Schnäppchenjäger. Womit hat die Branche das verdient

Gruß

Hans

Marco L.

Hans, jetzt weißt Du auch warum hier immer alle über den schlechten Service meckern.

serramanna

@UteEberhard sagte:

Und wenn bei einem Billigflug das Schokoherz gestrichen wird, schreiben wir erst mal in einem Reiseforum und fragen nach den Hintergründen. ........

Hallo Hans,

ich bin nicht der Meinung, daß es sich bei AB um einen Billigflierger handelt - im Gegenteil sehr oft teurer als LH und Angebote a la Germanwings gibts gar nicht (z.B. Köln-München Return für 39,99 inkl. Steuern und Gebühren zu fast jedem Zeitpunkt).....

Aber wenn Hunold meint, der Verzicht aufs Schokoherz würde den Konkurs abwenden.....

Gruß Serramanna

fetmon

Irgendwie steht unser Urlaub im Oktober diese Jahr unter keinem guten Stern,deswegen wieder eine Frage an unsere Experten hier:Haben das erste mal Flug und Hotel getrennt gebucht,Hinflug am 24.10.2009,Rückflug am 15.11.2009 nach Punta Cana mit AB,den Rückflug in der Relax class.So weit,so gut.Weil ich es ja nicht lassen kann,im Internet zu schauen,wieviele Plätze wohl noch frei sind,ist mir vorletzte Woche aufgefallen,das auf einmal kein Flug für den 15.11.mehr geplant war.Ich habe sofort bei AB angerufen,dort wusste die Dame im Service von nichts,meinte,ich solle das ganze weiterhin auf der Homepage beobachten.Siehe da,am nächsten Tag waren die Sonntagsrückflüge im November nach Punta Cana wieder im Programm.Alles gut,dachte ich.Habe gestern wieder geschaut(ja,ich weiss..)und schon wieder keine Sonntagsrückflüge mehr drin.Meine Frage:Wie gross kann das Risiko denn jetzt sein,das der Flug komplett aus dem Programm genommen worden ist(weil gar keine Rückflüge Sonntags von Punta Cana im November mehr angezeigt werden)Für uns wäre Abreise am 16.11 anstatt am 15.11.sehr schlecht möglich.Und wird AB,im Fall,das der Flug komplett gecancelt wird,sich bei mir melden?Habe keine Erfahrungen im direkten buchen eines Fluges,bisher immer pauschal,deswegen musste ich diese Frage einfach mal stellen,auch wenn manch einer vielleicht mit den Augen rollt.Wie kulant ist AB in der Abwicklung eines solchen Problems,es ist ja keine Flugzeitänderung(das sind wir ja schon gewohnt),sondern der Rückflug verschiebt sich um einen ganzen Tag.Es hängen ja auch Hotel in Punta Cana,Hotel in Düsseldorf,etc.mit dran.Ich danke schon mal für evtl.Antworten.Gruss Alex

serramanna

Ich hatte auch schon mal die Situation, daß bei AB Flüge "geflackert" haben (an einem Tag da, am anderen wieder nicht). Letztendlich hat der Flug dann aber doch stattgefunden. AB wird sich 100% ig mit Dir in Verbindung setzen, falls der Flug wirklich endgültig annuliert wird.

Allerdings lassen sie sich i.d.R. Zeit, weil sie an der bestmöglichen Alternative arbeiten.

Im AB Callcenter anzurufen, ist bei solchen Sondervorgängen nicht die beste Idee, weil die Mädels und Jungs nur dazu in der Lage sind, absolute Standardvorgänge zu bearbeiten und ansonsten im Wesentlichen von tiefster Ahnungslosigkeit geprägt sind. Das sagen sie aber natürlich nicht offen, sondern schwurbeln irgendwas wie "..... uns liegen keine gegenteiligen Informationen vor........".

Ich würde es an Deiner Stelle mit einer Mail versuchen, inkl. Fristsetzung, ansonsten Du Dir eine kostenlose Stornierung vorbehälst. Dann wird die Sache sicher an einen Supervisor durchgeschoben, der ein besseres Wissen als einen 14 Tage Crashkurs hat.

Gruß Serramanna

Marco L.

Es kann sein das es am Winterflugplan liegt. Übergang zum Winterflugplan ist der 25.10.09

Daher erscheint der Plan nicht unbbedingt auf der HP von AB.

Gruss

Waldschrat

steht doch im Flugplan drinn:

<tbody>

<td colspan="11">Von: Punta Cana Nach: Düsseldorf</td>

<td align="right"><span class="white13px">Buchen »</span></td>

</tr>

<td align="center">Zeitraum</td>

</tr>

<tr>

</tr>

</tr>

<tr>

</tr>

</tr>

<tr>

</tr>

</tr>

<tr>

</tr>

</tr>

<tr>

</tr>

</tr>

<tr>

</tr>

</tr>

<tr>

</tr>

</tr>

</tbody>

</table>

Waldschrat

Oh Mann,was ist denn das hier für ne Sch.... !

Kann man denn nichts mehr hineinkopieren,ohne das Hyroglyphen erscheinen?

@ Modi,bitte löschen! Das bekommt man ja noch nicht mal mit editieren weg

Marco L.

@Waldschrat

Kannst Du das mal übersetzen )

Toll Smilies funktionieren über den IE immer noch nicht.