• TBS
    Dabei seit: 09.01.2020
    Beiträge: 10
    geschrieben am 20.03.2020 um 12:39

    Ich kann Pretsch in vollen Umfang nur Zustimmen. Das was hier einige VA abziehen ist mehr als unter der Gürtellinie z.T. auch vorsätzlich.

    Es werden hier Gesundheitsrisiken herruntergespielt bzw. negiert auf kosten der Kunden.

    Auf Stornierungsanfragen wird auf den AGB´s herrunmgehackt, obwohl allen klar ist das vor Mai keine Reise mehr geht.

    Auf meine Stornierungsanfrage wurde mir zuerst ein falscher Stornierungspreis genannt. 90% solte ich abtreten, obwohl ich laut AGB erst bei 65% war. Und ich glaube auch hier nicht an einen dummen Zufall, sondern Vorsatz!

    Was ich mir wünsche ist das alle die noch in Ägypten gestrandet sind, wohlbehalten zurückkehren und das die VA eins lernen....

    Transparenz und Ehrlichkeit gegenüber ihren zahlenden Kunden!

  • Ahotep
    Dabei seit: 27.09.2004
    Beiträge: 31.379
    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben am 20.03.2020 um 12:53

    @pretsch sagte:

    Das sehe ich ein bisschen anders: Am Sonntag wurden die Touristen noch nach Ägypten gekarrt. Auch wir sollten am letzten Sonntag noch fliegen, haben aber auf eigene Kosten stornieren müssen, obwohl es vom auswärtigen Amt bereits seit Tagen eine Reisewarnung gab, wegen nicht gewährleisteter medizinischer Versorgung aufgrund Cornonavirus. Da hatte es kein Einreiseverbot von Ägypten gegeben, daher keine Absage vom RV. Und wenn heute nicht die Flughäfen in Ägypten geschlossen wären und es kein Einreiseverbot gibt, würden heute noch die Toruisten ausgeflogen und es gäbe keine kostenfreien Absagen seitens der RV. Die RV sehen auch die Krise und versuchen mit allen Mitteln wengistens noch bei den Urlaubern, die bereits gebucht und gezahlt haben, noch die Einnahmen zu halten. So sieht das aus.

    Letzten Sonntag gab es keine weltweite Reisewarnung! Aktuell ist da gerade auch nichts mit Abflügen. Was soll das?

  • MichaelS1972
    Dabei seit: 25.04.2019
    Beiträge: 5
    geschrieben am 20.03.2020 um 13:14

    Ich vermute er bezieht sich auf die Teilreisewarnung, die es seit Jahren gibt.

    Die gab es auch schon, als er seinen Urlaub gebucht hat....

  • Ahotep
    Dabei seit: 27.09.2004
    Beiträge: 31.379
    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben am 20.03.2020 um 13:20

    Da sag ich besser nix zu.

  • moni910
    Dabei seit: 18.03.2020
    Beiträge: 4
    geschrieben am 20.03.2020 um 13:32

    Wir wollten eigentlich am 4.5. nach Marsa Alam. Wenn ich bis zum 4.4. storniere, müssen wir 25% Stornogebühren bezahlen. Wie ist denn die Rechtslage, wenn die Reise im Mai dann nicht stattfindet, vom RV (bigextra)z.B. abgesagt oder die Reisewarnung verlängert wird. Bekommen wir dann die Stornokosten zurück oder bleiben wir drauf sitzen, weil wir storniert haben?

  • Ahotep
    Dabei seit: 27.09.2004
    Beiträge: 31.379
    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben am 20.03.2020 um 13:43

    Schau und frage doch auch mal in den Sammelthread dazu, im Forum Allgemeine Fragen...:smirk:

  • steelydan1
    Dabei seit: 24.09.2019
    Beiträge: 421
    gesperrt
    geschrieben am 20.03.2020 um 13:47

    @moni910

    Ich zitiere aus meinen meinem Link "Reiserecht" von gestern 21.36Uhr:

    Bei Reisen, die erst später im Jahr stattfinden, könnte es ratsam sein, geduldig zu sein. Wenn die außergewöhnlichen Umstände dann noch vorliegen, kann weiterhin kostenfrei storniert werden. Storniert man aber schon jetzt, so dürften nach Ansicht der Verbraucherzentralen Stornokosten anfallen.

    "Später im Jahr" bedeutet momentan "nach Ende April", denn solange wird die weltweite Reisewarnung lt. Heiko Maas auf jeden Fall aufrechterhalten.

    Viele Grüße und Gute Reise / مع أطيب التحيات ورحلة جيدة
  • shamylife
    Dabei seit: 20.03.2020
    Beiträge: 1
    geschrieben am 20.03.2020 um 14:47

    Kann mir jemand sagen, ob es am 23.03. einen Flieger von Sharm El sheikh nach München gibt? Da ich hier mit einem kleinen Kind und mir wird nur ein Flug nach Basel angeboten

  • moni910
    Dabei seit: 18.03.2020
    Beiträge: 4
    geschrieben am 20.03.2020 um 15:14

    Danke für die Antworten

  • HC-Mitglied72178
    Dabei seit: 17.08.2009
    Beiträge: 9
    gesperrt
    geschrieben am 20.03.2020 um 16:12

    @ AHOTEP

    So stand es beim AA bsi zum Wochenende oser noch länger unter Teilreisewarnung:

    Natürlich ist das kein Einreisevebot. Aber das ist 4 Tage später passiert und war doch am Wocheende absehbar.

    Den jetzt noch in Ägypten verweilenden Urlaubern wünsche ich eine geregelte Rückkehr und vor allem Gesundheit.

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