Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)

http://www.newsroom.zurich.de/pressreleases/zurich-erstattung-an-thomas-cook-kunden-laeuft-trotz-corona-planmaessig-3017853

Da kann man gespannt sein wie mit den ausgezahlten Chargeback verfahren wird.

Warum sollte man da "gespannt sein"?

Doppelzahlungen sind ausgeschlossen, wer also seine Zahlungen über Chargeback zurückerhalten hat ist aus Sicht der Beteiligten unbeschädigt.

Das wäre mehr als fair.

Nur, woher weiß Kaera/Zürich wer CB durchgeführt hat?

Oder anders herum, wie holt sich die KK das Geld zurück?

Was heißt „fair“ ?!

Alles andere wäre dann wohl ein Straftatbestand. Es sollte letztendlich doch wohl reichen wenn Menschen , die sich nie einen Urlaub leisten können , einen Anteil dazu beitragen dass andere die mehrmals im Jahr kostspielige Reisen antreten Ihr Geld komplett zurück bekommen .... Allerdings ist es mit Ehrlichkeit und Aufrichtigkeit immer so eine Sache, wenn es dem eigenen Vorteil dient ....

@Olli+Nicky: Beim Chargeback wird die so genannte Acquirer Bank von Thomas Cook belastet, nicht die Kreditkartengesellschaft. Die Acquirer Bank kann die Rückbuchung bei vereinzelten Chargebacks mit den Beträgen verrechnen, die sie noch nicht an den Händler ausgezahlt und als Sicherheit einbehalten hat. Bei Großschadensfällen wie Thomas Cook (oder AirBerlin, Germania, etc.) wird sie die Forderung beim Insoverwalter anmelden und einen Großteil abschreiben müssen. Über das Chargeback wird die Acquirer Bank den Insoverwalter informieren, der die Info dann wohl an Kaera weitergeben wird.

Als Aquirer Bank wird im Netz über Concardis spekuliert (Quelle), der Nummer 2 im deutschen Markt nach der Wirecard(!) Bank.

Damit ist auch die Frage beantwortet, wie die auszahlenden Stellen über Chargebackaufträge informiert werden ...

Ferner wird im Formularwesen ja unmissverständlich die Angabe bereits in Anspruch genommener Rückzahlungsmöglichkeiten erfragt. Es ist wohl nicht ratsam, hierbei falsche Angaben zu machen.

Danke.

Wieder was gelernt.

Die Auskunft/Pressemeldung von KAERA scheint nach meinem Dafürhalten eine Nebelkerze zu sein.

Ich habe sofort in den ersten Tagen der Meldemöglichkeit bei KAERA angemeldet, alle Unterlagen lückenlos eingereicht (abgebucht wurde am Tag vor Insolvenzanmeldung).

Seit dem 29.11. habe ich von KAERA eine Vorgangsnummer und seit Mitte Dezember den Status "In Bearbeitung".

Seitdem warte ich, unterbrochen durch diverse Anrufe beim Abwickler und jedesmal der Auslunft -so auch gestern wieder- "Vorgang liegt in der Zahlungsabteilung".

Zahlung? Fehlanzeige, obwohl jedesmal bestätigt wird, dass alle Unterlagen vorhanden sind.

Meine Kreditkartengesellschaft wartet seit Ende letzten Jahres auf die Unterlage, welchen exakten Betrag KAERA auszahlt, ohne Vorlage dieses Zahlungsbeleges findet keine Bearbeitung meines Chargeback-Antrages statt.

Bei allem Verständnis für die Massenabwicklung und coronabedingte Verzögerungen bleibt aber festzustellen, dass KAERA

sich nicht an die selbstgesetzten Termine hält, dass verzögert wird, dass Hinhaltetaktik normal zu sein scheint.

Überaus ärgerlich.

Sofern noch nicht bekannt--- hier gibt es dann ab 06.07. eine weitere Kontaktmöglichkeit

(Ausriss aus einer längeren Meldung)

...

Vom 6. Juli an wird Zurich unter der Web-Adresse http://zurich.de/sicherungsschein-tc eine separate Kontaktmöglichkeit für jene Thomas-Cook-Kunden einrichten, die bis dahin trotz Anmeldung ihrer Ansprüche bei Karea und Vorlage aller notwendigen Unterlagen keine Rückmeldung feststellen konnten. Damit soll gewährleistet werden, dass eventuell noch offene Vorgänge zügig abgeschlossen werden.

Quelle:FVWonline

Hallo!

Ein kurzes Update:

Für die Vorraussetzung mit dem Chargeback auf die Rückzahlung durch den Bund habe ich 14 Monate nach Zahlung das zuvor aussichtslose Chargeback gestartet und sieben Wochen später ist die Anzahlung abzüglich der 17,5% Versicherungszahlung meiner KK gutgeschrieben worden.

Ich hoffe, der "Vorbehalt" ist nur eine notwendige Formulierung und das Geld bleibt bei mir.