@danyschw sagte:
Meine Papiere. Unterlagen Konto Überweisung habe ich mit diesem Zettel ja abgeschickt... Aber gab es noch ein Zettel. Den ich übersehen habe ? Ich finde den nicht
Also den Zettel ausdrucken, unterschreiben und fotografieren oder scannen.
Dann das Webformular komplett ausfüllen, man sieht es erst nachdem man auf den Button geklickt hat, wo sich dann ein neues Fenster mit dem Formular öffnet.
In dem Webformular, Rechnung, fotografiertes Formular und Sicherungsschein hochladen. Dann auf absenden klicken. Wie gesagt steht alles da. Nur das Formular wo die Namen der Geschädigten drin stehen reicht NICHT aus.
Wenn du aber alles per Post geschickt hast inkl Rechnung usw. dann ist es auch gut. Das hast du ja anscheinend gemacht. Dauert ggf ein paar Tage länger