Wichtiger Hinweis/Thema Corona/ für alle Türkeiurlauber

Hallo, ich habe jetzt an Holidaycheck eine Umbuchungsanfrage gesendet. Zusätzlich habe Ich eine Kopie an Ferien Touristik gesendet.

Von Holidaycheck kam leider eine automatische Antwort, das die Bearbeitung 3-4 Wochen dauert.

Wer ist für das umbuchen zuständig?

Direkt Ferien Touristik oder Holidaycheck?

An wen müsste ggf. der Storno gehen, falls umbuchen nichts wird?

Danke für eure Hilfe.

Hallo, habe das gleiche Problem wie Bademeister 2000. Bei Abreise am 14.09. müsste die Umbuchung lt. AGB v. Ferien Touristik unbedingt in der kommenden Woche noch erfolgen. Wenn Holidaycheck tatsächlich sich so lange Zeit lässt, wird es nichts mehr mit Umbuchen. Werde morgen direkt mit Ferien Touristik Kontakt aufnehmen. Oder hat jemand einen Tipp, wie man am Besten vorgehen sollte.

@ Bademeister 2020 @ bernardo11

Wenn über Holidaycheck gebucht wurde, dann ist auch HC für die Umbuchung zuständig. In der automatischen Antwort von HC steht dies:

"Fragen zu Abreisen in den nächsten 14 Tagen werden priorisiert von uns bearbeitet.In dringenderen Fällen bitten wir Sie mit ein wenig Geduld unser Online-Reisebüro zu kontaktieren." Das steht in meiner Antwort von HC und sollte auch incl. der Telefonnummer des Online-Reisebüros bei euch zu lesen sein.

FTI direkt zu kontaktieren wird wohl nur den Hinweis zur Folge haben, dass HC für die Umbuchung zuständig ist.

Also, ich habe auch direkt an Ferien Touristik bezüglich meiner kostenfreien Stornierungsanfrage geschrieben u.binnen ca. 2Tage eine Antwort von Ferien Touristik bekommen , dass ich noch warten soll, wie sich alles entwickelt .Wären am 25.08. geflogen. Die Stornierungs Bestätigung habe ich jetzt aber , ein paar Wochen später direkt von Ferien bekommen und etwas später auch von Holiday Check bestätigt bekommen .

Man kann es ja versuchen, seinen Reiseveranstalter zu kontaktieren. Kommt drauf an, was der so sagt.

Schauinsland hat mich darauf hingewiesen (und das ist die übliche Vorgehensweise), dass HC mein Ansprechpartner für die Umbuchung ist, wenn ich nicht direkt bei Schauinsland gebucht habe. Ich wusste das im Vorfeld und wollte für mein gebuchtes Hotel nur wissen, ob dies im nächsten Jahr noch bei Schauinsland im Programm ist, da ich über HC keine Angebote abrufen konnte. Da wurde mir gleich gesagt, HC solle die Vakanz überprüfen. Im Übrigen kann man bei HC die relevanten Infos abrufen Storno- und Umbuchungsbedingungen der Reiseveranstalter klick

@edithe s

Der Antworten Button ist keine Deko!!!

Vielen Dank für die wichtigen Infos

Ich bedanke mich ja auch, aber warum kopierst du alles noch einmal?

LG

Uwe

Danke für die Hinweise, werde morgen erst mal mit HC Kontakt aufnehmen und hoffe, dass sich jemand meiner annimmt, da sie am Telefon ja nur Abreisen in den nächsten 2 Wochen bearbeiten wollen. Das würde aber meine Umbuchung deutlich teurer machen oder gar scheitern lassen.

Was mich noch brennend interessieren würde, zeigen die Kontaktlosen Thermometer womit die Temperatur der Gäste gemessen wird bei Sonnenbrand erhöhte Temperatur an?