Es geht ja nicht um den im Hotel bekannten Reiseveranstalter, sondern um MEINEN Veranstalter, bei dem ich halt in dem Fall nur das Hotel gebucht habe und nicht Flug und Hotel.
Meine Reise ist über einen Reiseveranstalter gebucht, in dem Fall Neckermann-Reisen und die Neckermannreiseleitung ist vor Ort für meine Probleme zuständig. Auch werde ich nach dem Urlaub immer gefragt, wie es war, ob ich zufrieden war...
Genauso, wie wenn ich pauschal buche.
Ich bekomme hier in Deutschland, nachdem ich meine Reise komplett bezahlt habe, genauso meine Reiseunterlagen von Neckermann, mit Hotelvoucher usw., nur ist halt kein Flugticket drin.
Ich buche nicht direkt beim Hotel. Das wäre auch viel teurer. Ich habe in einem Reisebüro mit Reiseveranstalter gebucht, der mich genauso mitbetreut, wie Pauschaltouristen, nur eben ohne Flug und Transfer.
@Carsten: Wenn Deine Bekannten das auch so haben und sie nicht betreut wurden, dann ist es ein Fehler der Reiseleitung, kann aber auch jedem Pauschaltouristen passieren, dass sich um ihn nicht gekümmert wird.