Hallo Marion,
ich habe im letzen Jahr im Neubau ein Zimmer bekommen, nachdem ich im Altbau mein Zimmer wegen einer riesigen Kakerlake beanstandet hatte und diese an der Rezeption abgegeben hatte. Eine Holländische Familie im Zimmer daneben erzählte mir wenn man Wiederholungsgast im Iberostar ist bekommt automatisch ein Zimmer im Neubau angeboten. Lass Mich überraschen, bin im August wieder 3 Wochen im Punta Cana.