Einen MSC "Choose Today Cruise Tommorow" Gutschein holen wir auf jeder Tour und haben auch einige eingelöst: 10 EUR zahlen und (bei einer Balkonkabine) 200 EUR Bordguthaben erhalten - tolle Sache und ging immer absolut problemlos.
Kann halt sein, dass der Gutschein bei Sonderangeboten nicht akzeptiert wird, ist aber ok.
Probleme gab es allerdings auf der letzten Tour ausgerechnet mit den 2 x 50 EUR Bordguthaben für Club Mitglieder.
Sowohl an der Rezeption als auch am Club Schalter bestritt man vehement, dass es sich bei dieser Reise um eine "MSC Voyagers Club Selection Kreuzfahrt" handelt.
Glücklicherweise hatte ich die Rechnung/ Buchungsbestätigung des Reisebüros dabei und fragte, warum denn dort "MSC Voyagers Club Kreuzfahrt" aufgeführt ist und wir auch nachweislich die 5+15% Clubarabatt erhalten haben?
Darauf wusste man keine Antwort, machte eine Kopie und schickte diese nach Genua.
Nach vier Tagen - am vorletzten Tag - erhielten wir dann das Bordguthaben ...
Im Unterschied zu anderen Bordguthaben ist dieses nicht im E-Ticket aufgeführt. Zukünftig nehme ich bei Club Kreuzfahrten also immer die Rechnung/ Buchungsbestätigung mit. Dann kann ich denen auch was unter die Nase halten.