Kuba Rundreise

Im Gegensatz zu Juanito, den ich sehr schätze, sehe ich es etwas anders. Mach eine organisierte Rundreise. Von West nach Ost. Dabei kannst Du Dich auch temperaturmäßig *eingewöhnen*. Je weiter östlich, desto wärmer. Badehotel für die Anschlusswoche  in der Provinz Holguin. Dort Playa Pesquero oder Playa Esmeralda. Unser Lieblingshotel ist das Playa Costa Verde an der Playa Pesquero.  Mehr infos als PN. Saludos

Gerade gestern von der 13tägigen Thomas Cook/Neckermann  Rundreise "Kuba Intensiv" zurückgekommen. Mit den Melia Hotels in Varadero(1 Nacht) und Playa Esmeralda ( 4 Nächte,Paradisos Rio de Oro, Spitzenklasse Resort hat mit Kuba aber soviel zu tun wie der FC Bayern mit dem Abstieg)) war alles in Ordnung. Die Rundreise dagegen ein Desaster. Schlechte, dreckige Hotels ohne vernünftige Wasserversorgung, mieses Essen (ich war schon in über 50 Ländern, aber so schlecht wie hier habe ich nirgends gegessen), eine aus meiner Sicht schlechten Tourbegleitung von Cubatur(die im Auftrag von Neckermann/Thomas Cook die Rundreisen abwickeln).

Andere hat es noch schlimmer getroffen, die haben Superior/Komfort Hotels gebucht und nur Standard bekommen, weil diese Hotels überbucht waren oder wie ich später bei der Neckermann/Thomas Cook Reiseleitung zufällig mitekommen habe, wurden Rundreisen auch abgebrochen, weil es keine freien Zimmer mehr gab. Wir haben jetzt noch Vorsaison auf Kuba, was ist in der Hauptsaison zu erwarten? Positiv zu erwähnen ist die Reiseleitung vor Ort von Thomas Cook/Neckermann im Paradisos Rio de Oro Resort. Ohne viel Diskussion hat man uns vor Ort noch eine Entschädigung gezahlt.  Insgesamt bin ich von Kuba enttäuscht. Hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis aus meiner Sicht nicht. Ich würde auch von Rundreisen (derzeit?) abraten und lieber ggf. mehrtägige Ausflüge von den Resorts in Varadero ( nach Havanna, Vinales  Tal, Cayo Levisa) und Rund um Holguin (Santiago de Cuba, Baracoa) buchen.

Wir waren mit einer Reisegruppe aus ITS / Jahn und DerTouristik unterwegs. Bei uns stimmte auf der Rundreise nur 1 (!) Hotel, das in Camagüey, was schon im Vorfeld als das schlechteste Hotel der Rundreise beschrieben wurde. Passte also irgendwie ins Bild.

Statt 2 Nächten im H10 Habana Panorama (4 Sterne) verbrachten wir 3 Nächte im El Bosque (3 Sterne), wo vor allem das Abendbüffet, was wir Gott sei Dank nur einmal nutzen mussten, und das Frühstücksbüffet eine Katastrophe waren.

Statt 2 Nächten im Melia Santiago de Cuba (5 Sterne) verbrachten wir durch die Verschiebung des Inlandsflugs um einen Tag 1 Nacht im Hotel San Juan (3 Sterne), das 60er Jahre Charme versprühte, dreckig war und man nachts von Tiergebrüll aus dem angrenzenden Zoo (!) auf Trab gehalten wurde.

Statt 2 Nächten im Los Helechos (Escambray Gebirge, tolle Aussicht, 3 Sterne) schliefen wir 1 Nacht im Los Laureles (in Sancti Spiritus, ganz anderer Ort, 2 Sterne) und 1 Nacht im Pasacaballo (in Cienfuegos, ganz anderer Ort, 3 Sterne). 

Dienstag, der 08.12. sollte lt. Plan komplett ohne Busfahren stattfinden, da wir vom Hotel „Los Helechos“ aus mit LKW zum Naturpark „Codina“ abgeholt werden sollten, was aufgrund der Hotel-Änderung und Übernachtung in Sancti Spiritus ja gar nicht möglich war. So fuhren wir dort in der Früh los zum Abholpunkt der LKW in Trinidad, wo uns jedoch keine LKW erwarteten, sondern wir unseren modernen Reisebus gegen einen in die Jahre gekommenen Reisebus für eine lt. Reiseleiter „kurze Fahrt“ austauschen sollten. Diese „kurze Fahrt“ stellte sich dann als knapp 2,5-stündige Fahrt zu einem alternativen Umstiegspunkt in die LKW heraus, Gründe für diesen Umweg wurden uns seitens der Reiseleitung vor Ort NICHT genannt. Da der Reiseleiter von einer „kurzen Fahrt“ sprach, ließen wir auf Rückfrage auch persönliche Gegenstände und Getränke in unserem eigentlichen Reisebus, sodass uns hier für 2,5 Stunden nichts zur Verfügung stand. Rund 30 Minuten des Weges fuhren wir auch unserem eigentlichen Bus hinterher ehe sich die Wege trennten, wir fuhren also quasi einen vermeidbaren Umweg von 60 Minuten, da der Treffpunkt für den Umstieg sehr seltsam geplant wurde. An der Abholstelle der LKW angekommen konnte das Programm im Naturpark „Codina“ dann halbwegs geregelt stattfinden. Nach Rückkehr aus dem Naturpark ging es dann wieder in den in die Tage gekommenen Reisebus und die Fahrt zu unserem modernen Reisebus dauerte erneut 2,5 Stunden. Doch damit nicht genug, es sollte noch mehr Bus gefahren werden. Eigentlich war ja lt. Plan vorgesehen, dass die LKW des Naturpark uns nach er Fahrt in den Naturpark wieder am Hotel „Los Helechos“ absetzen, was uns ja wie bereits geschrieben aber nicht zur Verfügung stand. Wir stiegen also nach 2,5 Stunden Busfahrt wieder in unseren normalen Bus um um noch mal rund über eine Stunde zum 3-Sterne-Hotel „Pasacaballo“ in Cienfuegos zu fahren, wo wir die Nacht verbringen sollten. Dieses Hotel mag zwar der gleichen Kategorie des „Los Helechos“ entsprechen, doch von gleichwertig kann man nach diesem Tag mit über 8 (!) Stunden Busfahrt (knapp 2 Stunden vom Hotel in Sancti Spiritus zum Umstieg in den alternativen Bus, 5 (!) Stunden in dem alternativen Bus, sowie nochmals 1,25 Stunden im modernen Bus) und dem völlig anderen Ort von Cienfuegos gegenüber Topes de Collantes absolut nicht mehr sprechen. Zudem kamen wir vor Ort erst nach 21 Uhr an, sodass das Abendessen auch übertrieben gesagt eher einer Mitternachtssuppe als einem geregelten Abendessen entprach, was wir dann deswegen auch ausfallen ließen, da es uns einfach zu spät war.

Zudem haben wir 2x den Reiseleiter gewechselt, einmal aus Krankheitsgründen - kann niemand was für und werfen wir niemandem vor - und einmal aus fadenscheinigen Gründen der Reiseagentur Gaviota-Tours, die uns die Ersatz-Reiseleiterin nach nur 2 Tagen wieder wegnahm, sie 4 (!) Stunden mit dem Taxi zurück nach Holguin schickte und dafür jemand anders aus Varadero über Nacht mit dem Taxi nach Camagüey schickte (!), der dann natürlich verständlicherweise völlig im Eimer war als er morgens bei uns ankam.

Alles in allem können wir zu der Rundreise sagen: Inhalte passten und waren sehr sehenswert und interessant, allerdings war die Organisation JENSEITS von Gut und Böse und wir haben die ganze Sache schon über unser Reisebüro an ITS geschickt. Der Reiseleiter in Varadero bestätigte uns den alternativen Verlauf, entschuldigte sich, stellte aber auch heraus, dass sich die Beschwerden seit rund 2 Monaten häufen und ihm das auch nicht gefällt.