Hondaafushi

Hallöchen.

Wünsche allen geschädigten Viel Glück, doch noch ihren Traumurlaub zu bekommen. Habe gerade mal bei Schauinsland auf der HP geschaut. Es gäbe in unserem Zeitraum nur noch 2 buchbare Alternativen...

Bin froh, dass wir uns im April bereits zum Umbuchen entschlossen haben - obwohl ich zu 75% mit einer Eröffnung bis Mitte Oktober gerechnet habe...

Es gibt einen neuen Eintrag auf der Homepage vom Werner Lau..

09. Oktober 2017

Hondaa Blog 07.10.

Wir, Otmar als Area Manager und Florian als designierter Basisleiter, haben in den letzten Tagen die Insel inspiziert.Für Flo ist es der erste Besuch und er ist mächtig beeindruckt von der Grösse und Weitläufigkeit der Insel! Kein Wunder, ist sie doch so ganz anders als seine bisherige Insel Bathala. Wir haben mal nachgemessen: vom watersports Center bis zum Wasser sind es 60m schneeweisser Strand! Der Chairman der Betreiberfirma hat uns nach wie vor den 15.11. (!) als Eröffnungstermin genannt. Ob der Termin zu halten ist werden wir sehen, aber es erscheint schwierig. Auf alle Fälle: Wir werden bereit sein, wenn das Resort bereit ist. "

Hoffnung versprüht das nicht gerade.....

Nach dem zuletzt (ursächlich von wem auch immer) kommunizierten neuen Termin 01.11.2017 sind wir nun also schon beim 15.11.2017...

Das ist ein grundsätzlich sicher guter/richtiger Tipp, notfalls(!) auf diesem Wege etwas zu versuchen. Dabei sollte allerdings beachtet werden, daß allen Betroffenen nur ein, allerdings gleichwertiger, Alternativvorschlag seitens des RV unterbreitet werden muß. Damit ist dann der RV grundsätzlich auch quasi schon "raus".

Im speziellen Fall Hondaafushi kann man sicherlich bei dem ein oder anderen Alternativvorschlag über "Gleichwertigkeit" diskutieren. "Speziell" deshalb, weil im Fall Hondaafushi diverse einzelne Parameter (neu, groß, HR, TB, Sternekategorie, Wohnkonzept), und letztlich auch diese in ihrer Gesamtheit gegeben sind, die es objektiv betrachtet fast unmöglich machen, eine gleichwertige(!) Insel die alle(!) der vorgenannten Faktoren erfüllt anzubieten.

Kein Anwalt dieser Welt (diese Prognose wage ich jetzt einfach mal) wird es z.B. erreichen können, daß eine "3.000 Euro" teurere Insel als aufpreisfreie Alternative angeboten wird. Auch im von @sinarose geschilderten Fall behaupte ich einfach mal, das der RA einfach nur geschickter an Kulanz seitens des RV appeliert hat, @sinarose bei sachlichem und argumentativ geschicktem Vorgehen dies aber durchaus auch vollbracht hätte.

So verständlich der Ärger der Betroffenen auch ist, so müssen sie sich aber doch darüber im Klaren sein, daß man diese diversen Risiken bei Buchung eines "Trockenwohn-Neubau-Projekts" einfach mitbucht, und dies durch den günstigen Preis mehr als kompensiert wird.

Aber, Dir/euch @sinarose auf jeden Fall einen schönen Urlaub. Genießt es...vor allem nach all der Unsicherheit und dem damit verbundenen Ärger.

Das sehe ich ein wenig anders...seitens SLR kam zwei wochenlang absolut nichts, was man auch nur ansatzweise kundenfreundlich nennen kann. Die Vorfreude auf unseren ersten gemeinsamen Urlaub war komplett weg, da wir nur noch mit Geld zurück gerechnet haben.

SLR hat uns mehrere Alternativen bis zu einem Aufpreis von 3000€ angeboten...unter anderem Furaveri für knapp 1000€ mehr. Da uns Furaveri auch am besten gefallen hat, haben wir das so dem Anwalt gesagt und mit seiner Hilfe innerhalb von 24h optioniert. Die Reise hätte normalerweise über 2000€ mehr gekostet.

Es handelt sich um die Kanzlei Hüllen&Kollegen, die sich mit dem Fall Hondaafushi auskennen und schon vielen betroffenen geholfen haben. Sie meinten auch, dass sie nur Probleme mit SLR hätten. Es lohnt sich allerdings nur mit einer Rechtschutzversicherung...aber ich kann die Kanzlei nur weiterempfehlen. Super freundlich, schnell und sehr kompetent.

Wir haben daraus gelernt und werden in Zukunft Schauinslandreisen meiden, sowas kundenunfreundliches hab ich selten erlebt und das braucht keiner vor seinem Urlaub. Wir freuen uns nun aber trotzdem endlich auf den Urlaub.

Womit wir dann auch wieder einmal beim Thema "Gefühltes Recht vs. Realität" wären...

Keine Frage, daß die Kommunikation zumindest in Details seitens SLR bei diversen sehr zu wünschen ließ, ebenso aber auch keine Frage, daß die rechtlichen Regularien sehr eindeutig sind, und einige Kunden mit Regulierungsvorschlägen um die Ecke kamen und kommen die ungefähr so realistisch sind wie ein posthumer Friedens-Nobelpreis für Pol Pot.

Naja, die Vorschläge mit diesen Aufpreisen kamen von Schauinslandreisen und nicht von uns! Wir haben mehrere Inseln, die exakt in unserem Preisrahmen und sogar darunter lagen vorgeschlagen, welche aber alle in unserem Zeitraum ausgebucht waren...

Daraufhin hat uns SLR alle verfügbaren Inseln mit einem Einzelbungalow angeboten...aber alle mit so einem hohen Aufpreis.

Es sollte ja nicht das Problem des Kunden sein, dass aufgrund der Kurzfristigkeit alle Alternativen in unserem Preisrahmen und Reisezeitraum ausgebucht sind.

Es ist nicht das "Verschulden" des RV wenn alle vom Kunden vorgeschlagenen Alternativen ausgebucht sind. Nochmal, die müssen euch nur eine einzige gleichwertige Alternative vorschlagen. Gibt es diese nicht zum "gleichen" Preis, dürfen Sie euch auch den Aufpreis nennen. Alles andere wäre Kulanz. Dafür habt ihr die Option aus dem Vertrag "auszusteigen". Das ist eben das Risiko bei Trockenwohn-Buchungen...und dieses wird eben mit dem günstigen Preis abgegolten.

Edit:

Sollte es z.B. bei der ursprünglichen Buchung einen FBR gegeben haben, fließt dieser natürlich auch nicht mehr in den Preis der Alternative mit ein.

Hallo, wir kennen alle das Sprichwort "Kann man muss man aber nicht". Die Realität sieht nun mal anders aus wenn man sich den Richtigen Anwalt nimmt. Da kann im Vertrag sonst was stehen. Es gibt leider zu viele ängstliche Kunden die sich von so genannten Korintenkackern einschüchtern lassen. Der RV bietet grob Fahrlässig ein Produkt an den er noch gar nicht hat.!!!! Und im Gegenzug hat er den Kunden im **** für ein sogenantes Ersatzprodukt das er vielleicht sonst nicht so gut vermarkten kann? Hm könnte das Angebot nicht etwa ein Köder sein? Ich kann auch nicht das verkaufen was ich gar nicht habe und im Gegenzug das anbieten was der Käufer nicht möchte. Wir reden hier von der schönsten Zeit des Jahres unseren Urlaub der nun mal auch nicht soeben aus den Ärmel geschüttelt wird. Und aus der Not noch ein Geschäft zu machen naja ich weiss nicht so recht ob das noch seriös ist!